Job Opportunities in Morocco
October 5, 2024
Hivernage Collection
Marrakech
FULL TIME
GUEST RELATION AGENT
Hôtel Hivernage Marrakech - Recrute une Guest relation Agent
Localisation : Marrakech
Type d'emploi : Temps plein
À propos de l'Hôtel Hivernage Marrakech :
Situé en plein cœur de Marrakech, non loin de la place Jemaa el Fna, l'Hôtel Hivernage est un établissement de luxe offrant une expérience inégalée aux voyageurs les plus exigeants. Alliant confort moderne et charme marocain traditionnel, notre hôtel est un véritable havre de paix pour nos clients. Nous nous engageons à offrir un service personnalisé et attentionné, faisant de chaque séjour une expérience mémorable.
Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'une Guest Relation Agent passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez l’interlocutrice privilégiée de nos clients, garantissant une expérience mémorable et répondant à leurs besoins avec efficacité et professionnalisme.
Missions principales :
Rejoignez l’équipe de l’Hôtel Hivernage Marrakech et contribuez à offrir un service exceptionnel à nos clients !
Type d'emploi : Temps plein
Localisation : Marrakech
Type d'emploi : Temps plein
À propos de l'Hôtel Hivernage Marrakech :
Situé en plein cœur de Marrakech, non loin de la place Jemaa el Fna, l'Hôtel Hivernage est un établissement de luxe offrant une expérience inégalée aux voyageurs les plus exigeants. Alliant confort moderne et charme marocain traditionnel, notre hôtel est un véritable havre de paix pour nos clients. Nous nous engageons à offrir un service personnalisé et attentionné, faisant de chaque séjour une expérience mémorable.
Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'une Guest Relation Agent passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez l’interlocutrice privilégiée de nos clients, garantissant une expérience mémorable et répondant à leurs besoins avec efficacité et professionnalisme.
Missions principales :
- Accueillir et orienter les clients à leur arrivée
- Assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour
- Gérer les demandes spéciales et les réclamations avec diplomatie
- Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales
- Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer la satisfaction client
- Expérience antérieure dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Sens du service et capacité à travailler sous pression
- Maîtrise de [langues requises, par exemple, anglais, espagnol, etc.]
- Présentation soignée et attitude positive
- Un environnement de travail agréable au sein d’un hôtel de luxe
- La possibilité de contribuer au développement d'une marque de renommée.
- Opportunités de carrière et de développement professionnel dans un environnement stimulant.
- Avantages sociaux : CNSS, AMO.
Rejoignez l’équipe de l’Hôtel Hivernage Marrakech et contribuez à offrir un service exceptionnel à nos clients !
Type d'emploi : Temps plein
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