Job Opportunities in Colombia
September 16, 2024
Solvo Global SAS
Medellín
OTHER
Scheduler
El Scheduler es responsable de programar a los empleados excepcionales para los turnos/visitas de atención domiciliaria y salud en el hogar. Un componente clave de la función del Programador es demostrar la cultura de compasión, responsabilidad y resultados de la empresa mostrando los más altos estándares de integridad, excelente seguimiento y coherencia, y un excepcional servicio al cliente y satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Responder con prontitud al equipo de ventas cuando tengan una admisión si podemos proporcionar razonablemente personal para el cliente potencial.
- Hacer coincidir las necesidades del cliente con el grupo de cuidadores al programar cuidadores para turnos con el cliente. Cuando se programa un nuevo cuidador, indicarles que lean el plan de cuidados.
- Hacer la programación inicial para las enfermeras y terapeutas y luego ayudar con la programación en curso, según corresponda, sobre la base de las directrices del médico.
- Llamar al cliente/familia para presentarse y ponerles al día sobre la programación al inicio de los cuidados.
- Informar al cliente/familia de los cambios en la programación
- Invitar al cliente/familia al portal del cliente en la aplicación de programación de citas
- Revisar el plan de cuidados con los cuidadores según sea necesario
- Entrenar a los cuidadores cuando sea necesario
- Informar diariamente a los reclutadores sobre las necesidades de reclutamiento
- Proporcionar biografías de los cuidadores a petición del cliente o la familia.
- Garantizar la satisfacción del cliente/familia con el personal asignado a su hogar.
- Mantener Alaya Care actualizado en todo momento con los horarios y la información de contacto de programación
- Actualizar Alaya Care cuando un cuidador llame para decir que está enfermo.
- Actualizar Alaya Care sobre cumplidos, quejas o cualquier dato necesario para informes o referencias futuras.
- Entreviste a los cuidadores y determine qué cuidadores están calificados para una carta de oferta de trabajo
o Actualice Bamboo HR con sus notas de la entrevista
Job Type: Full-time
Responsabilidades:
- Responder con prontitud al equipo de ventas cuando tengan una admisión si podemos proporcionar razonablemente personal para el cliente potencial.
- Hacer coincidir las necesidades del cliente con el grupo de cuidadores al programar cuidadores para turnos con el cliente. Cuando se programa un nuevo cuidador, indicarles que lean el plan de cuidados.
- Hacer la programación inicial para las enfermeras y terapeutas y luego ayudar con la programación en curso, según corresponda, sobre la base de las directrices del médico.
- Llamar al cliente/familia para presentarse y ponerles al día sobre la programación al inicio de los cuidados.
- Informar al cliente/familia de los cambios en la programación
- Invitar al cliente/familia al portal del cliente en la aplicación de programación de citas
- Revisar el plan de cuidados con los cuidadores según sea necesario
- Entrenar a los cuidadores cuando sea necesario
- Informar diariamente a los reclutadores sobre las necesidades de reclutamiento
- Proporcionar biografías de los cuidadores a petición del cliente o la familia.
- Garantizar la satisfacción del cliente/familia con el personal asignado a su hogar.
- Mantener Alaya Care actualizado en todo momento con los horarios y la información de contacto de programación
- Actualizar Alaya Care cuando un cuidador llame para decir que está enfermo.
- Actualizar Alaya Care sobre cumplidos, quejas o cualquier dato necesario para informes o referencias futuras.
- Entreviste a los cuidadores y determine qué cuidadores están calificados para una carta de oferta de trabajo
o Actualice Bamboo HR con sus notas de la entrevista
Job Type: Full-time
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