Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiencias y oportunidades. ¡NO SOMOS UN CALL CENTER! En esta oportunidad, buscamos un/una: Scheduler - USA Vacante presencial en las ciudades de: Bogotá, Barranquilla, Cali, Medellín y Bucaramanga (PRESENCIAL) Responsabilidades
Inicialmente entrarás a nuestra escuela de schedulers, en la cual te enseñaremos como ser un scheduler para compañías norteamericanas. Mientras te entrenamos, también recibirás remuneración por capacitarte con nosotros.
Una vez pases a ser un scheduler, serás responsable de mantener la relación entre el cliente y personal interno de la compañía y, ayudar a proporcionar la "mejor experiencia de atención al usuario" tanto para clientes como empleados.
Garantizarás que todas las solicitudes se reciban de forma precisa y detallada y se gestionen adecuadamente, mientras realizas diversas actividades de supervisión para la programación del personal adecuado para cada uno de tus clientes; realizarás procesamiento de tarjetas de registro de horas, cuando sea necesario; y supervisión del sistema de telefonía y otras responsabilidades relacionadas con las nóminas, según sea necesario. Como Scheduler trabajarías con agencias de caregivers, donde recibirás llamadas de clientes que requieren un cuidador para su papa, mama, abuelito o aquel adulto mayor que no puede cuidarse solo.
Horario
Training (Home-office): Lunes a viernes, 8:00am - 5:00pm.
Operaciones (Totalmente presencial): Disponibilidad completa 24/7, con dos días off a la semana elegidos por la operación y contrato por 47H semanales.
Remuneración: Plan carrera Durante el entrenamiento: $1.800.000 ($1.300.000 prestacional + $500.000 no prestacional) + 162.000 de auxilio de transporte. Entrando a operaciones: Base prestacional de 1.755.000 COP más auxilio no prestacional de 945.000 COP, para un total de $2.700.000 + auxilio de transporte.Llevando 6 meses como Scheduler: Base prestacional de 1.852.500 COP más auxilio no prestacional de 997.500 COP, para un total de $2.850.000 + auxilio de transporte.Llevando 1 año en operaciones:$3.000.000 (1.950.000 prestacional + 1.050.000 no prestacional) +162.000 de auxilio de transporte. Requisitos
Deseable experiencia en recursos humanos, servicio al cliente o ventas
Nivel de inglés: +85% (B2+) • Habilidades comunicativas • Disponibilidad de tiempo completa 24/7 • Habilidades blandas, ganas de buscar un trabajo bilingüe diferente a customer service • Tener una muy buena actitud
Beneficios Contrato a término indefinido. Excelente ambiente laboral. Cursos gratis en Solvo University. Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia. Planes de bienestar Remuneración altamente competitiva Muchas oportunidades de crecimiento. Oportunidades de practicar el idioma No te pierdas esta gran oportunidad. ¡Nuestra filosofía se orienta en el bienestar mental, no esperes más y únete a Solvo! Job Type: Full-time Application Question(s):