L'Outlet Manager est responsable de la gestion et du développement d'un point de vente outlet. Il supervise les opérations quotidiennes, garantit l'atteinte des objectifs de vente, assure une expérience client exceptionnelle et manage l'équipe de vente. Responsabilités :
Gestion des Ventes :
Analyser les performances des ventes et établir des stratégies pour atteindre ou dépasser les objectifs fixés.
Développer et mettre en œuvre des promotions et des événements pour attirer des clients.
Gestion de l'Équipe :
Recruter, former et motiver l'équipe de vente.
Évaluer les performances des employés et fournir des retours constructifs.
Expérience Client :
Garantir un service client de haute qualité.
Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace.
Gestion des Stocks :
Superviser la gestion des stocks pour minimiser les pertes et optimiser les inventaires.
Collaborer avec les équipes logistiques pour assurer un approvisionnement adéquat.
Reporting :
Préparer des rapports réguliers sur les performances du point de vente.
Présenter les résultats à la direction et proposer des améliorations.
Compétences et Qualifications :
Expérience : Minimum de [X années] d'expérience dans la vente au détail, de préférence dans un environnement outlet.
Leadership : Capacité à diriger et motiver une équipe.
Compétences en Analyse : Aptitude à analyser les données de vente et à prendre des décisions stratégiques.
Communication : Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Orientation Client : Passion pour le service client et capacité à comprendre les besoins des clients.