Job Opportunities in Morocco
September 21, 2024
Cnexia
Rabat
Agents eChat / BackOffice - Rabat
AMATEUR DU CHAT ! à vos CVs. Soyez l’ambassadeur de l’entreprise la plus innovante dans le secteur télécom canadien. Vos missions : • Veiller à la fidélisation des clients; • L'analyse des pièces contractuelles; • La gestion des dossiers (encaissements, rupture d’engagement…); • S'assurer que toutes les plaintes sont reconnues, enregistrées, confirmées et sont résolues avec efficacité; • Fournir une haute qualité de service en concordance avec les processus et les procédures remis.
Profil Recherché
24H/24
Profil Recherché
- Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d’expérience;
- Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
- Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation);
- Des Compétences de communication verbales ainsi qu’une bonne capacité rédactionnelle en langue française;
- Bonne élocution, disponible, courtois, et persévérant;
- Une formation rémunérée dès le premier mois;
- Un contrat à durée indéterminée;
- Une sécurité sociale;
- Des Primes déplafonnées;
- Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant;
- Un transport gratuituitement assuré .
24H/24
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