Viestintä monikulttuurisissa ja -kielisissä organisaatioissa riskienhallinnan ja turvallisuuden kehittämiseksi
Tausta
Työyhteisöjen monikulttuurisuus ja -kielisyys koskettaa yhä useampaa yritystä. Maahanmuuttajia työskentelee monenlaisissa työtehtävissä niin yrittäjinä, suorittavassa työssä kuin asiantuntijoina. Monikulttuurisuus, monikielisyys ja ylipäätään työyhteisöjen monimuotoisuus ymmärretään organisaatiolle voimavaraksi ja mahdollisuudeksi hankkia osaavaa työvoimaa myös muista maista.
Työntekijöiden taustojen monimuotoisuudesta huolimatta työ- ja turvallisuusohjeistus sekä riskienhallinnan viestintä nojautuu tavallisesti paikallisen kielen tai englannin osaamiseen. Selkeän, yksiselitteisen ja ymmärrettävän turvallisuusviestinnän tarve koskee monenlaisia työntekijäryhmiä, kuten esimerkiksi heitä, joille organisaatiossa päivittäin käytettävä kieli ei ole oma äidinkieli sekä heitä, joilla on muita haasteita hyödyntää eri muodossa olevia ohjeita (esimerkiksi lukihäiriö tai tarkkaavaisuuden häiriöt).
Toiminnan turvallisuuden, jatkuvuuden ja häiriöttömyyden kannalta on olennaista, että jokainen ymmärtää annetut ohjeet ja organisaation käytännöt oikealla tavalla ja osaa soveltaa niitä tarvittaessa. Tämä tukee myös organisaatiolle yhtenäisen turvallisuuskulttuurin muodostumista, joka osaltaan auttaa vaarojen, läheltä piti -tilanteiden sekä vahinkojen ennakoinnissa ja raportoinnissa.
Työn tavoitteet ja toteutus
If Vahinkovakuutus haluaa tukea asiakasyrityksiään löytämään viestinnän keinoja, joiden avulla monikulttuurisilla ja -kielisillä työpaikoilla voidaan tukea selkeää, ymmärrettävää ja vaikuttavaa viestintää turvallisuudesta ja riskienhallinnasta.
Nyt haettavan opinnäytetyön tavoitteena on hyödyntää Ifin aiemmin teettämän tutkimuksen löydöksiä monikulttuuristen ja -kielisten yritysten riskeistä sekä turvallisuusviestinnän haasteita ja hyvistä käytänteistä käytännöistä.
Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa käytännönläheinen viestinnän suunnitelma ja työkalupakki yrityksille turvallisuuden ja riskienhallinnan viestintään. Työn tavoitteina on selvittää:
1) miten turvallisuudesta ja riskienhallinnasta tulisi viestiä työntekijöille, jotta viestinnällä tavoitetaan tehokkaasti erilaiset työntekijäryhmät, ja viestintä on selkokielistä, ymmärrettävää ja vaikuttavaa
2) millaisilla viestinnän keinoilla ja muodoilla organisaatio voi viestiä turvallisuudesta ja riskienhallinnasta työntekijöilleen erilaisissa tilanteissa.
Opinnäytetyön kirjallisuuskatsauksessa pyritään kartoittamaan aiempi tietämys hyvästä turvallisuuden ja riskienhallinnan viestinnästä sekä piirteistä, jotka tekevät viestinnästä ymmärrettävää, selkeää ja vaikuttavaa. Osana työtä tehdään haastatteluita ja yhteistyötä muutamien Ifin asiakasyritysten kanssa. Yhteistyön tavoitteena on kehittää ja pilotoida erilaisia viestintäkeinoja esimerkiksi palvelumuotoilun, kokeellisten metodien tai prototypoinnin avulla.
Opinnäytetyön tuloksia tullaan hyödyntämään erityisesti Ifin suurasiakasyritysten riskienhallinnan ja turvallisuusjohtamisen tukemisessa. Tuloksia ja havaintoja hyödynnetään myös Ifin riskienhallintapalveluiden jatkokehityksessä laatimalla palveluita, jotka auttavat Ifin asiakasyrityksiä heidän turvallisuusviestinnässään.
Lisätiedot opinnäytetyöstä
Tämä opinnäytetyö on suunnattu yliopisto- tai YAMK-tason tutkinto-ohjelmien opiskelijoille, ja sen kesto on noin kuusi kuukautta. Tavoite työn aloittamiselle on viimeistään tammikuussa 2025. Itse opinnäytetyö tehdään englanniksi, mutta viestintäsisältöjen kehittämisessä on oltava kyvykkyys käyttää sekä suomea että englantia. Työ voidaan tehdä joustavasti etätyönä, Ifin Espoon toimistolla tai näiden kahden vaihtoehdon yhdistelmänä. Työlle nimetään ohjaaja ja seurantaryhmä Ifin suuryritysasiakkaita palvelevasta liiketoimintayksiköstä.
Toivomme hakijalta
-
opintoja ja kokemusta viestinnästä (yliopisto tai YAMK)
-
kiinnostusta, opintoja tai kokemusta vahinkoriskien hallintaan tai turvallisuusjohtamiseen liittyen
-
aktiivista otetta ja kykyä ohjata omaa työskentelyä opinnäytetyön toteuttamiseksi suunnitellussa ajassa.
Hae opinnäytetyöntekijän paikkaa ja apurahaa
August Ramsayn säätiö myöntää valittavalle henkilölle apurahan (10 000 €) työn tekemistä varten. Valitun henkilön tulee opinnäytetyön lisäksi laatia tutkimussuunnitelma säätiön hallitukselle, raportoida säätiölle projektin etenemisestä sen keskeisissä vaiheissa sekä kirjoittaa työn päätyttyä yleistajuinen artikkeli Ifin Risk Consulting -lehteen.
August Ramsayn säätiön tarkoituksena on Ifissä vakuutettujen yritysten vahingontorjuntatyön sekä vakuutustoiminnan käytännöllisen ja teoreettisen tutkimuksen edistäminen. Tarkoituksensa toteuttamiseksi säätiö myöntää stipendejä, apurahoja sekä tunnustusplaketteja vahingontorjuntaan tai vakuutustoiminnan kehittämiseen osallistuneille henkilöille ja yhteisöille.
Lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi opinnäytetyön tekemistä ja rahoitusta varten viimeistään 25.11.2024 mennessä.
Lue lisää August Ramsayn säätiöstä:
August Ramsayn säätiö | If
Lisätietoja tehtävästä antaa
Ifin yhteyshenkilö Markus Munter (+358 40 630 5599;
markus.munter@if.fi
) vastaa mielellään lisätiedusteluihin opinnäytetyöhön liittyen. Puhelimitse tavoitat Markuksen parhaiten ma 11.11. klo 16–17 tai ke 20.11. klo 16–17.