Condiciones
- Nombre del Cargo: Administrativo (A).
•Renta Bruta Mensual: $707.543, Grado: 18 de la E.U.S.
•Calidad contractual: Contrata. Déjese establecido que las personas seleccionadas ingresarán por un primer periodo a prueba de 3 meses, el que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa.
•Tipo de Jornada: Diurna.
•Lugar de desempeño: Centro de Responsabilidad Infanto Juvenil, Subdirección de Gestión Asistencial, Hospital Padre Hurtado, Comuna de San Ramón.
Objetivo del cargo
Colaborar en forma oportuna y eficiente en los procesos administrativos/operativos de la Unidad y en la atención de pacientes y funcionarios (clientes internos y externos) de las áreas que abarca, brindando a su Jefatura y equipo de trabajo, apoyo en el cumplimiento de las tareas y procesos propios de la unidad que asiste.
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Funciones del Cargo
Colaborar y apoyar los procesos administrativos
- Coordina agenda de la Jefatura, organizando compromisos y actividades (entrevistas, reuniones, comisiones de servicios, entre otros) según requerimientos del área y disponibilidad de horarios, validándolo con la Jefatura.
- Realiza y recepciona llamados telefónicos, y envía documentación vía correo electrónico.
- Coordina telefónicamente con los diferentes centros de la red de salud y privados las solicitudes a pacientes beneficiarios, según corresponda.
- Eventualmente participa o coordina las reuniones del área, y redacta actas e informes.
- Colabora en actividades de la Jefatura del área, inherentes al cargo de secretaria.
- Elabora informe de honorarios y horas extras realizadas por el personal del área
- Prepara las condiciones materiales necesarias para la celebración de reuniones, presentaciones, etc. (auditorio equipos, café)
- Atiende y filtra visitas, concerta las procedentes entrevistas.
- Actualiza la información en diario mural del área.
- Elabora certificados o coordina la entrega de ellos a pacientes hospitalizados en los distintos servicios, y/o personal del área que lo solicite.
- Solicita la reparación de la infraestructura y equipos a través de la vía correspondiente, de acuerdo con lo solicitado por el personal clínico y Jefatura.
Controlar y manejar los documentos administrativos clínicos y confidenciales
- Mantiene al día, y eventualmente introduce adaptaciones al sistema de archivos organizados de documentos del área.
- Verifica la correspondencia y documentación entrante y saliente del área (cartas, documentos digitales, oficios, memorando, publicaciones, entre otros) corroborando su correspondencia a la Unidad, realizando el registro correspondiente y coordinando su envío a áreas internas y/o externas del Hospital.
- Redacta documentos clínicos y administrativos en base a indicaciones recibidas, preparándola para la firma y salida.
- Vela por el cumplimiento de la formalidad de los documentos recibidos y enviados.
- Utiliza adecuadamente la información confidencial de personal, pacientes y administrativa
- Cautela la reserva de la información de documentos de importancia estratégica para el establecimiento y sus dependencias, así como la privacidad de datos de los usuarios.
- Tramita documentación del área, según requerimientos de la jefatura y procedimientos institucionales.
Colaborar y apoyar en la gestión del personal.
- Atiende llamadas telefónicas, registrándolas, derivándolas a las Unidades correspondientes (internas y/o externas) y dando respuesta a las consultas de su competencia, a modo de optimizar el tiempo de su jefatura.
- Vela que toda solicitud de permisos tenga visto bueno del jefe directo y jefe de unidad
- Recepciona y distribuye correspondencia, planillas de reloj control, invitaciones, citaciones etc. del personal de sus áreas.
- envía y solicita documentación requerida para los contratos.
- Registra licencias médicas, permisos, feriados legales, capacitaciones.
Usar e Ingresar datos a los sistemas informáticos
- Lleva registro e ingreso de datos a base de datos de las áreas del CR del Niño, y sistemas estadísticos.
- Registra la información de las interconsultas resueltas en el sector de hospitalizados médico quirúrgico y crítico pediátrico
- Utiliza el sistema informático del hospital en ámbitos de su competencia.
- Se perfecciona en el uso de herramientas tecnológicas de apoyo y promueve su mejora continua, con orientación al usuario interno y externo.
Otras funciones
- Cumple responsablemente la normativa institucional que regula los procesos clínicos – administrativos.
- Desempeña funciones y tareas de apoyo que encomiende la jefatura en el marco de sus funciones, habilidades y capacidades.
- Participa de instancias de capacitaciones inherentes a su cargo o encomendadas por su jefatura directa.
- Asume las funciones de la secretaria del CR del Niño en caso de ausencia.
Perfil de la Función
Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
Formación Educacional
Formación
Necesario:
- Licencia de Enseñanza Media o equivalente. (1)
Especialización y/o Capacitación
Capacitación
Necesario:
- Curso de Excel nivel intermedio (2)
- Curso de Estatuto administrativo y probidad.(2)
- Curso RCP básico (2)
Deseable:
- Manejo Computacional office
- Manejo de terminología clínica de salud
(2) Al ser requisito (s) necesario (s), se debe (n) cargar documento (s) que acredite (n) capacitación (es) y/o especialización (es) en la opción “Mis datos”> “Mis Archivos Adjuntos”>"Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados).
Recuerde que debe unir certificados, en un solo archivo Word o PDF, y así subir a la plataforma un solo archivo que acredite Especialización y o Capacitación necesaria en la opción "Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados".
Experiencia sector público / sector privado
Experiencia Especifica
Necesario:
- Experiencia laboral en el área administrativa o en labores equivalentes no inferior a 7 años, en el sector público o privado. (3)
(3): Al ser un requisito necesario, se debe cargar documento que acredita experiencia en la opción en >” Mis datos”> “Mis Archivos Adjuntos” >"Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral").
Recuerde que debe unir certificados, en un solo archivo Word o PDF, y así subir a la plataforma un solo archivo que acredite Experiencia en sector público o sector privado necesaria en la opción "Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral" Recuerde que debe unir certificados, en un solo archivo Word o PDF, y así subir a la plataforma un solo archivo que acredite Experiencia en sector púbico o sector privado necesaria en la opción "Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral"
Competencias
Competencias Transversales
Desempeños esperados
Nivel Esperado
Probidad y conducta ética (PCE)
- Respeto por la autoridad y apego a normas.
- Antepone el interés institucional por el propio.
- Resguarda la confidencialidad de la información.
Desarrollo Destacado
Habilidades interpersonales (HI)
- Se relaciona con buen trato.
- Se comunica efectivamente.
- Favorece un clima laboral armónico.
Desarrollado
Resolución de problemas y administración de conflictos (RCP)
- Identifica problemas oportunamente.
- Resuelve oportuna y efectivamente.
- Negocia y administra el conflicto
En Desarrollo
Trabajo en Equipo (TE)
- Colabora y coopera activamente.
- Se coordina con otros.
- Promueve el aprendizaje colaborativo.
Desarrollo Destacado
Orientación al servicio (OS)
- Identifica necesidades oportunamente.
- Entrega un servicio oportuno y de calidad.
- Aporta a la experiencia y satisfacción del usuario
En Desarrollo
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Contexto del cargo
Equipo de Trabajo
- Equipo clínico y administrativo de CR Infanto Juvenil.
Relaciones Internas
- Médico Jefe CRIJ
- Enfermero Coordinador
- Enfermero/a Supervisor/a del Área
- Médico Jefe
- Secretarias de CR del Niño
- Jefes de Área
- Médicos
- Kinesiólogos/as
- Asistente Social
- Nutricionista
Relaciones Externas
- Enfermeros/as Supervisor/a de otras Unidades del HPH
- Secretarias de Unidades de Apoyo
- Secretarias de otros Centros de Responsabilidad del HPH y de la Red.
- Representantes de empresas de servicios externalizados: Aseo, Guardias, Ropería y otros.
- Pacientes y familiares
Requisitos Generales
Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:
a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia;
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley;
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria;
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).
No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:
a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.
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Requisitos Específicos
Licencia de Enseñanza Media o equivalente, y acreditar una experiencia laboral en el área administrativa o en labores equivalentes no inferior a tres años en el sector público o privado.
Etapas de Selección
La etapa de selección considera la aplicación de una serie de instrumentos de evaluación, que pueden ejecutarse de forma sucesiva, simultanea o una combinación de ambas: En base a perfil del cargo:
•Evaluación curricular: Admisibilidad de la postulación y análisis curricular.
•Prueba Técnica (opcional): Aplicación prueba de conocimientos específicos sobre el cargo.
•Evaluación psicolaboral y/o por competencias: Entrevista psicolaboral por competencias y/o evaluación técnica.
•Evaluación Comisión y/o Jefatura de cargo: Entrevista y/o evaluación.
•Finalización de Proceso de Selección y notificación a postulantes.