Job Opportunities in Belgium
October 23, 2024
Werkenvoor.be / Travailler.pour
Wavre
FULL TIME
Expert administratif pour le bureau de paiement de Wavre (m/f/x)
Code de sélection
XFC24338
Langue
Français
Diplôme
Bachelier
Type de contrat
Contractuel
Niveau de fonction
B
Type de recrutement
Convention premier emploi
Durée
Durée déterminée
Lieu de travail
1300 Wavre
Temps plein/temps partiel
À temps plein
Contenu de la fonction
Vous cherchez un emploi où vous pourrez développer vos talents ? Vous aimez vous plonger dans des dossiers difficiles ? Vous aimez être en contact avec les clients, contribuer à notre société? Alors le poste de gestionnaire de dossier à la CAPAC est l'emploi idéal pour vous
Vous appportez votre expertise dans la constitution des dossiers de demande d’allocations des assurés sociaux, en garantissant leurs droits et en les informant de leurs obligations, et assurez le suivi de leurs dossiers en collaboration avec l’ONEM afin de les indemniser dans les meilleurs délais en tenant compte des dispositions légales et réglementaires. De ce fait:
Vous appportez votre expertise dans la constitution des dossiers de demande d’allocations des assurés sociaux, en garantissant leurs droits et en les informant de leurs obligations, et assurez le suivi de leurs dossiers en collaboration avec l’ONEM afin de les indemniser dans les meilleurs délais en tenant compte des dispositions légales et réglementaires. De ce fait:
-
Vous accueillez et informez le chômeur sur ses droits et obligations, recueillez les pièces nécessaires à la constitution du dossier et en assurez le suivi afin de compléter un dossier dans les plus brefs délais pour traitement ultérieur par l’ONEM (organe décisionnel sur le droit aux allocations).
-
Vous développez, maintenez et diffusez proactivement les connaissances et l’expertise interne de votre bureau de paiement afin de renouveler votre propre expertise et celles de vos collègues.
- Vous détectez les éléments clés du dossier (y compris les cas complexes), les analysez et les structurez, c'est-à-dire effectuer les séries d'opérations nécessaires en appliquant les procédures, règles ou législation complexes afin de permettre ainsi le traitement correct et rapide des demandes d’allocation.
-
Vous donnez des renseignements et répondez aux questions des clients internes (agents d’autres services) ou externes concernant le dossier, et justifiez les choix en matière du traitement du dossier afin de leur fournir des informations complètes au sujet du dossier et son suivi.
- Vous suscitez un esprit de collaboration permanente dans le service afin de conserver un niveau de qualité élevé des tâches à exécuter, même dans des circonstances difficiles, et de contribuer aux objectifs de l’équipe.
Employeur
Il y a 2 postes vacants au sein du bureau de paiement de Wavre de la Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage (CAPAC).
La CAPAC est le seul organisme public de paiement des allocations de chômage. Elle est à disposition des chômeurs qui ne souhaitent pas avoir recours à un syndicat dans le cadre du paiement de leurs allocations de chômage. La CAPAC est constituée d'une administration centrale établie à Bruxelles et de 35 bureaux de paiement répartis sur l'ensemble du territoire. Les missions de la CAPAC sont, à l'instar des organismes de paiement privés, fixées à l'article 24 de l'arrêté royal du 25 novembre 1991 portant réglementation du chômage, à savoir :
Nous nous efforçons d’informer nos clients de manière précise et transparente, afin qu’ils soient pleinement conscients de leurs droits et de leurs obligations. L’aspect le plus important de notre mission est la préparation des dossiers de chômage. Nous veillons à ce que les dossiers soient complets et corrects, conformément à la réglementation en vigueur.
https://www.hvw-capac.fgov.be/fr
La CAPAC est le seul organisme public de paiement des allocations de chômage. Elle est à disposition des chômeurs qui ne souhaitent pas avoir recours à un syndicat dans le cadre du paiement de leurs allocations de chômage. La CAPAC est constituée d'une administration centrale établie à Bruxelles et de 35 bureaux de paiement répartis sur l'ensemble du territoire. Les missions de la CAPAC sont, à l'instar des organismes de paiement privés, fixées à l'article 24 de l'arrêté royal du 25 novembre 1991 portant réglementation du chômage, à savoir :
- Informer le chômeur de ses devoirs à l'égard de l'assurance-chômage et lui transmettre les formulaires, les communications et les documents prescrits par l'ONEM.
- Constituer le dossier de chômage du travailleur et l'introduire dans les délais légaux auprès du bureau de chômage de l'ONEM.
- Payer au chômeur les allocations de chômage auxquelles il a droit.
Nous nous efforçons d’informer nos clients de manière précise et transparente, afin qu’ils soient pleinement conscients de leurs droits et de leurs obligations. L’aspect le plus important de notre mission est la préparation des dossiers de chômage. Nous veillons à ce que les dossiers soient complets et corrects, conformément à la réglementation en vigueur.
https://www.hvw-capac.fgov.be/fr
Compétences
Vous serez admis à la sélection à condition de disposer du diplôme requis ET étant donné la nature du contrat (Convention 1er emploi - plan rosetta) vous devez avoir moins de 26 ans.
Pour pouvoir participer à cette sélection, vous devez remplir les conditions de diplômes suivantes :
Être détenteur d’un diplôme d’études donnant accès au niveau B (voir la liste exhaustive dans l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937):
Pour pouvoir participer à cette sélection, vous devez remplir les conditions de diplômes suivantes :
Être détenteur d’un diplôme d’études donnant accès au niveau B (voir la liste exhaustive dans l’Arrêté Royal du 2 octobre 1937):
- diplôme de l’enseignement supérieur de type court (formation de base d’un cycle, ex : graduat, bachelier professionnalisant) de plein exercice ou de promotion sociale
- diplôme de candidat/bachelier de transition délivré après un cycle d’au moins deux années d’études
- certificats attestant la réussite des deux premières années d’études de l’Ecole royale militaire
- diplôme de l’enseignement maritime de cycle supérieur ou de l’enseignement artistique ou technique supérieur du 3ème, 2ème ou 1er degré de plein exercice
- (Vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français ? Vous trouverez les infos concernant la participation sur notre page dédiée.)
- Analyser l'information: Vous analysez de manière ciblée les données et jugez d'un oeil critique l'information.
- Résoudre des problèmes: Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.
- Soutenir: Vous accompagnez les autres, servez de modèle et les soutenez dans leur fonctionnement quotidien.
- Travailler en équipe : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
- S’auto développer : Vous planifiez et gérez de manière active votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
- Atteindre les objectifs : Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
- Vous vous exprimez oralement de manière fluide et correcte.
- Vous avez une bonne communication écrite.
- Vous comprenez et appliquez les principes de la règlementation en matière de chômage.
- Maîtrise de microsoft office
- Avoir une expérience dans une matière règlementaire
Offre
Vous serez engagé(e) sous contrat à durée déterminée de 1 an avec possibilité de prolongation (Convention Premier Emploi) avec le barème de traitement correspondant B1.
Possibilté de CDI en fonction du budget accordé et évaluation positive.
Rémunération : Traitement de départ minimum : 31.667,14 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel,allocations réglementaires non comprises).
Possibilté de CDI en fonction du budget accordé et évaluation positive.
Rémunération : Traitement de départ minimum : 31.667,14 (salaire annuel brut, déjà adapté à l’index actuel,allocations réglementaires non comprises).
- nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail)
- possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à des conditions avantageuses
- gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail avantages et réductions octroyés grâce à la carte Fed+
- accessibilité aisée via les transports en commun
- possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
- horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
- divers avantages sociaux
- 26 jours de congé par an + 12 jours de compensation
- Chèques-repas
- Possibilité de télétravail
Procédure
Une première sélection aura lieu sur base de votre CV et de votre lettre de motivation. Les candidats dont le profil correspond le mieux au poste à pourvoir seront invités à un entretien.
Les candidatures ne répondant pas au profil recherché ne recevront pas de réponse.
Vous ne serez admis à la sélection que si vous avez le diplôme requis et si vous remplissez les conditions pour un emploi initial (moins de 26 ans).
Entretien (+/-45 min) + préparation (1h) :
L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.
L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il pourra faire l'objet d'une discussion durant l'interview.
Cette épreuve sera organisée à l'Administration centrale de la Capac - Alpha Tower, Rue du Brabant 62, 1210 Saint-Josse-ten-Noode.
Les candidatures ne répondant pas au profil recherché ne recevront pas de réponse.
Vous ne serez admis à la sélection que si vous avez le diplôme requis et si vous remplissez les conditions pour un emploi initial (moins de 26 ans).
Entretien (+/-45 min) + préparation (1h) :
L'entretien évalue si vos compétences comportementales (voir rubrique ‘Compétences’) répondent aux exigences du poste. Vous serez également questionné sur votre motivation, votre intérêt et vos affinités avec le domaine.
L'épreuve orale sera précédée par une analyse de cas. Vous recevrez le temps nécessaire pour préparer ce cas. Il pourra faire l'objet d'une discussion durant l'interview.
Cette épreuve sera organisée à l'Administration centrale de la Capac - Alpha Tower, Rue du Brabant 62, 1210 Saint-Josse-ten-Noode.
Postuler
Intéressé(e) ?
Dites-nous qui vous êtes et pourquoi vous aimeriez travailler pour nous ! Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation à cpe@HVW-CAPAC.fgov.be.
Obligation : - notez "Wavre" dans l'objet du mail de candidature
http://hvw-capac.fgov.be
Dites-nous qui vous êtes et pourquoi vous aimeriez travailler pour nous ! Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation à cpe@HVW-CAPAC.fgov.be.
Obligation : - notez "Wavre" dans l'objet du mail de candidature
- Indiquez votre date de naissance sur le CV
http://hvw-capac.fgov.be
Informations supplémentaires
La CAPAC mène une politique active de diversité et assure l'égalité des chances, l'égalité de traitement et l'égalité d'accès aux sélections pour tous les candidats.
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