Recepcionista/Facturadora dental

September 10, 2024

Asociación de Psicología de Puerto Rico

Bayamón

FULL TIME

Objetivo del Puesto:
Brindar una atención cordial y profesional a los pacientes, gestionar la agenda de citas, realizar la facturación de los servicios dentales y apoyar en la administración general de la clínica para garantizar un flujo operativo eficiente.
Responsabilidades Principales:

Atención al Cliente:
Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable.
Contestar llamadas telefónicas, responder correos electrónicos y mensajes de redes sociales.
Proporcionar información sobre servicios, costos y procedimientos dentales.
Gestión de Citas:
Programar, reprogramar y cancelar citas según las necesidades de los pacientes y la disponibilidad de los dentistas.
Confirmar las citas de los pacientes y enviar recordatorios.
Gestionar la lista de espera y los cambios de última hora.
Facturación:
Elaborar y emitir facturas electrónicas de los tratamientos dentales realizados.
Verificar la correcta aplicación de tarifas y promociones.
Realizar cobros de servicios, procesar pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito y transferencias bancarias.
Llevar el control de cuentas por cobrar y gestionar el seguimiento de pagos pendientes.
Administración de Documentos:
Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema de la clínica.
Mantener un archivo organizado de expedientes clínicos y facturas.
Preparar reportes de facturación y cobranzas para la gerencia.
Soporte Administrativo:
Apoyar en la coordinación de suministros de oficina y material dental.
Colaborar en la gestión de inventario de insumos administrativos.
Asistir al equipo de odontólogos con tareas administrativas cuando sea necesario.

Requisitos:

Educación: Bachillerato o Grado Técnico en Facturación Dental.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, preferiblemente en clínicas dentales o médicas.
Conocimientos: Manejo de software de gestión dental y facturación electrónica. Conocimiento básico en contabilidad y administración.
Habilidades: Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente, organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
Actitudes: Proactiva, con actitud de servicio, responsable y con disposición para aprender.