Field Service Engineer

August 27, 2024

Merck Group

新竹市

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與我們攜手施展你的超能力！

準備好接受挑戰，探索更多可能性嗎? 我們跟你一樣希望精益求精，持續突破! 我們全球的夥伴熱衷於科技創新，透過我們醫藥保健、生命科學和電子科技業務的解決方案豐富人們的生活。讓我們一起環抱著熱情和夢想關懷我們的員工、客戶、病患和這個世界。這就是我們不斷尋找具備好奇心的新血加入的原因，與我們一起大膽想像各種可能。

我們在電子科技領域裡所做的一切，都是為了能成為眾多企業身後推動數位化生活的推手。我們致力於成為值得信賴的供應商，為電子、汽車和化妝品行業提供高科技材料、服務和特種化學品。我們培養了一個全球協作的組織，每位員工都擁有取勝的熱情、秉持客戶至上的態度、充滿好奇心且行事果決。我們齊心努力突破科學的極限，為客戶創造更多的可能性。

一、本職位之主要目的(Job Purpose):
依公司業務需求提供客戶端之鋼瓶更換操作服務，以及公司產品售後之各項服務，包含容器、設備的維護與操作。

二、本職位之主要職責(Major Responsibilities):

操作執行面

管理系統面

客戶端Tool Side鋼瓶更換

紀錄鋼瓶更換相關資料

客戶端LDS Side鋼瓶更換

參加公司安排之各項相關訓練課程

各種化學品或氣體供應設備開機安裝

積極參與技能認證提升個人職業技能

各種化學品或氣體供應設備移機作業

參加每月定期工作檢討、安環會議

各種化學品或氣體供應設備故障維修

各項品質異常事故通報與執行

小型工程專案的規劃與執行

維持工作區域環境整潔與衛生6S

大型ISO槽車安裝操作與技術支援

配合上級指派任務或政策規範的執行

協助客戶端化學產品容器問題維護

個人防護具及應變工具管理

協助客戶端氣體鋼瓶容器問題維護

改善案件提報

工安維護與安全事件提報

三、責任範圍(Job Scope):
依各工作區資深工程師安排，就工作範圍區為鋼瓶更換專責工程師、客戶服務廠區負責人、技術支援工程師、氣體系統操作服務工程師，各自負責所屬範圍的技術服務工作，並得隨時依照各區工作需求彼此相互協調支援。

四、公司內、外部工作聯繫協調(Internal/External Business Contacts):

內部 (Internal)：

協助並接受北中南各區工作小組主管執行客戶端操作服務工作的指派。
遵守操作紀律及時回報各項工作問題
各項公司產品品質維護與異常通報
維持零受傷安全目標及零斷氣、零污染品質目標以提升團隊價值。

外部 (External)：

與客戶聯繫窗口建立良好關係與溝通管道。
協助業務部門掌控及時知訊，推升公司營業規模。
確實遵從客戶標準化文件執行之規範並適時查核。
遵循客戶廠區安全之規定，落實工安理念。
提供客戶安全與專業的操作服務品質。

五、知識/技能/經驗(Knowledge/Skills/Experience):

大專(含)以上，主修化學、電子及相關科系為佳。
了解DISS、VCR、Swagelok等接頭構造及安裝銜接技巧。
了解氣體鋼瓶或化學品鋼瓶容器構造與操作使用。
了解氣體或化學品供應設備機械、電路與程式運作原理。
了解安全與品質維護的重要性及承諾遵守公司安全與品質要求。
遵守操作紀律避免人為操作因素導致的安全與品質事件
具備客戶端Tool Side化學品小鋼瓶更換能力。
具備氣體或化學品供應設備鋼瓶更換操作能力。
具備氣體或化學品供應設備啟動，調試，故障排除及維修能力。
具備大型氣體槽車銜接安裝能力。
具備工程規劃、評估及成本估算與執行能力
完成相關技能培訓並取得認證。
取得相關法定操作證照。
諳Excel、Word之操作，具基本英文閱讀能力。

六、特殊職務需求(Requirement):

配合工作需求，個人「例假」及「休息日」須變更至星期六、日以外的工作時間。
配合國內外出差，每年約6個月。
配合各區緊急應變人力需求，接受指派並完成相關培訓後加入緊急應變小組(ER Team)。

我們能夠提供：我們的好奇心來自多元的背景、觀點和生活經歷。我們接納並包容多元，並相信它能推動卓越和創新，強化我們在科技領域的領先能力。我們致力於為所有人創造機會，讓他們按照自己的步調發展和成長。加入我們，建立充滿包容和歸屬感的文化，影響數百萬人，並賦予每個人機會，施展出自己的超能力，進而推動人類進步！

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