Job Opportunities in Poland
October 4, 2024
Crodu
Kraków
OTHER
Customer Service Specialist
Stawka: 8800-9900zł (brutto, Uo P)
Miejsce: Kraków
Cześć!
- Czas projektu: długoterminowy
Miejsce: Kraków
- Start: 11.2024 (lub później)
Dla naszego klienta poszukujemy chętnych osób do podjęcia pracy jako Customer Service Specialist.
Dołączysz do nowopowstającego zespołu obsługującego projekt dla szwajcarskiego operatora telekomunikacyjnego. Twoim zadaniem będzie obsługa starych i nowych klientów (połączenia przychodzące), a ze względu na specyfikę projektu kluczowa dla nas jest znajomość języka niemieckiego na bardzo wysokim poziomie. Poszukujemy osób komunikatywnych i samodzielnych, które potrafią sprawnie rozwiązywać problemy. Klientowi zależy by kandydaci posiadali już doświadczenie w obsłudze klienta (niekoniecznie telefonicznej).
Praca stacjonarna - biuro znajduje się w centrum Krakowa (nieopodal Galerii Krakowskiej). Charakter pracy jest zmianowy, obejmujący również niektóre weekendy. Klient ofertuje dodatki oraz premie do podstawowej wypłaty (np. premia sprzedażowa) oraz benefity pozapłacowe (np. program wsparcia psychologicznego).
Pierwsze 6-8 tygodni przeznaczone jest na szkolenie nowych pracowników (stałe godziny 8:00-16:00). Docelowo poszukujemy aż 50 konsultantów. Pierwsze osoby będą mogły zacząć pracę już od listopada.
Podział pracy:
85% - obieranie połączeń przychodzących od klientów: wykonywanie ich dyspozycji, pomoc w rozwiązywaniu problemów, dosprzedaż usług
15% prace administracyjne i wprowadzanie zmian w systemie
Wymagania:
- ️ Biegła znajomość języka niemieckiego
- ️ Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
- ️ Znajomość Google Docs/ pakietu Office oraz narzędzi ułatwiających organizację pracy
- ️ Zdolność do szybkiego uczenia się
- ️ Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- ️ Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
Jak aplikować?
Prześlij nam swoją aplikację przez formularz!
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
October 16, 2024
OEX Voice Contact Center
Customer Service Specialist with German and English
Lublin
FULL TIME
View DetailsOctober 10, 2024
Sportano
Koordynator Customer Care ds. rynków niemieckojęzycznych
Zielona Góra
OTHER
View Details