Koordynator Customer Care ds. rynków niemieckojęzycznych
Zielona Góra
Sportano to nowoczesny multibrand, który w jednym miejscu skupia najlepsze marki i topowe produkty z niemal wszystkich dyscyplin sportowych. Naszą misją jest promowanie zdrowego stylu życia poprzez zarażanie sportową energią osób, które dopiero zaczynają przygodę ze sportem, a także motywowanie i podnoszenie poziomu sportu wśród pasjonatów. Przyciągamy najlepszych ekspertów w dziedzinie produktu, marketingu, IT, logistyki i zakupów, tworząc nową jakość na europejskim rynku e-commerce. Szeroka oferta sprzętu sportowego, przełomowe rozwiązania logistyczne i najnowocześniejsze technologie e-commerce wspierające naszych klientów sprawiają, że przyszłość branży sportowej może być w Twoich rękach! Budujemy przyjazną organizację, dla której tak samo jak biznes, ważni są ludzie, ich rozwój i wspólne osiąganie celów. Chcesz razem z nami tworzyć tę niesamowitą historię? Dołącz do nas!
Twoje zadania:
Pełnienie roli doradcy klienta (telefon, mail, chat),
Tworzenie tłumaczeń, treści produktowych i marketingowych przeznaczonych na rynki niemieckojęzyczne,
Dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta oraz sprawną realizację procesów logistycznych i rozliczeniowych,
Rozwój sprzedaży e-commerce na rynkach zagranicznych oraz tworzenie przewagi konkurencyjnej,
Dostosowanie biznesu do lokalnych warunków oraz koordynowanie funkcjonowania marki rynku,
Wpieranie i inicjowanie działań organizacyjnych i komunikacyjnych oraz wizerunkowych,
Analizowanie lokalnej sytuacji rynkowej, konkurencji oraz trendów w branży e-commerce,
Współpraca z zespołami wewnątrz organizacji oraz partnerami zewnętrznymi.
Nasze oczekiwania:
Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta (konsultant, koordynator, team leader) i/lub rozwojem biznesu (specjalista, konsultant), preferowane w branży e-commerce,
Natywna lub biegła znajomość j. niemieckiego,
Komunikatywna znajomość j. polskiego,
Doświadczenie w roli tłumacza, konsultanta telefonicznego lub copywritera będzie Twoim dodatkowym atutem,
Orientacja na potrzeby klienta połączona z probiznesowym podejściem,
Proaktywność i nastawienie na realizację celów,
Rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne,
Otwartość na wyzwania i nowe doświadczenia.
Co możemy Ci zaoferować?
Kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play,
Wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej,
Realny wpływ na biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu,
Stabilność zatrudnienia,
Możliwość współpracy w ramach UZ, Uo P lub B2B,
Swobodna i inspirująca atmosfera,
Komfortowe warunki i elastyczne godziny pracy,
Możliwa w 100% praca zdalna,
Pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb,
Więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy,
Zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available