Job Opportunities in Poland
October 10, 2024
Allegro sp. z o.o.
Adamów
OTHER
Customer Service Processes Specialist
Opis oferty pracy
Na czym polegać będzie Twoja praca?
Na czym polegać będzie Twoja praca?
-
Na co dzień będziesz obsługiwać w systemie CRM zgłoszenia dotyczące realizacji usługi One Fulfillment by Allegro - dostawy towaru, obsługa zamówień i zapasu merchanta
-
Będziesz odpowiadać na pytania i weryfikować zgłoszenia dot. magazynowej obsługi zamówień Oficjalnego Sklepu Allegro
-
Do Twoich zadań należeć będzie weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych dot. wysyłki zamówień sprzedaży/ przyjęcia dostaw - analiza monitoringu z procesu przyjęcia dostaw i realizacji zamówień sprzedaży
-
Twoją rolą będzie współpraca z firmami transportowymi w zakresie przesyłek problemowych: problem z doręczeniem przesyłki do klienta, uszkodzenia i zaginiecie przesyłki
-
Będziesz mieć realny wpływ na budowanie wizerunku Allegro
-
Zbudujesz pozytywną relację z Klientem (Kupującym) lub Partnerem (Sprzedającym)
-
Będziesz współpracować z innymi zespołami Allegro, aby zapewnić realizację KPI’s dla Fulfillment Operations w CD Adamów
-
Twoja praca będzie miała wpływ na rozwój magazynu przesyłek kurierskich
-
Nasza siła tkwi w otwartości i różnorodności. Wierzymy, że masz świetne pomysły, dlatego zawsze zostaniesz wysłuchany
-
Znajdziesz się w środowisku zaangażowanych i nieprzeciętnych współpracowników
-
Poprzez stronę główną Allegro docieramy do 20 milionów klientów miesięcznie
-
Dla około 80% Polaków jesteśmy najbardziej rozpoznawalną marką internetową
-
Sprawdź sam/a, a oprócz tego m.in:
-
Nieformalną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
-
Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz
-
Budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma szkoleniowa Mind UP
-
Posiadają min 12 m-cy doświadczenia w pracy w magazynie jako Senior Logistics Operator lub Expert Logistics Operator
-
Komunikują się w j.angielskim na poziomie B1
-
Znają bardzo dobrze podstawowe procesy magazynowe - przyjęcie, rozkładanie towaru, kompletacja zamówień, pakowanie i wysyłka
-
Posiadają doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
-
Posiadają umiejętności komunikacji pisemnej
-
Są wysoko zmotywowane - realizują założone cele i wyróżniają się dokładności podczas realizacji swoich zadań - w Allegro stawiamy na jakość i staranność pracy
-
Potrafią analizować dane z różnych źródeł oraz pracować w kilku systemach jednocześnie
-
Są otwarte na pracę zmianową
-
Charakteryzują się wzorową postawą w pracy - działają zgodnie z The Allegro Way
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
September 11, 2024
Hewlett Packard Enterprise
Customer Delivery Specialist
Wrocław
OTHER
View Details
September 9, 2024
Hewlett Packard Enterprise
Customer Account Specialist/Specjalista ds. Obsługi Klienta
Wrocław
OTHER
View Details
New Jobs from This Company
October 15, 2024
Allegro sp. z o.o.
Senior Regulatory Affairs Specialist
Warszawa
OTHER
View Details