Job Opportunities in Morocco
September 3, 2024
DAMA
Marrakech
TEMPORARY
Operateur de saisie - marrakech
Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier un Opérateur de Saisie sur la ville de Marrakech.
Missions :
Profil requis :
Missions :
- Enregistrer et mettre à jour les réservations de chambres dans le système informatique de l’hôtel.
- Vérifier les détails des réservations (dates, nombre de personnes, type de chambre, etc.) pour garantir leur exactitude.
- Saisir et maintenir les informations des clients dans la base de données.
- Assurer la confidentialité et la sécurité des données clients conformément aux réglementations en vigueur (ex. RGPD).
- Enregistrer et suivre les commandes de services additionnels (petits-déjeuners, services en chambre, réservations de salles, etc.).
- S’assurer de la bonne coordination avec les différents départements pour satisfaire les demandes des clients.
- Mettre à jour les tarifs des chambres et la disponibilité en fonction des politiques tarifaires et des promotions en cours.
- Assurer une synchronisation correcte avec les plateformes de réservation en ligne.
- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone ou par email et fournir des informations sur les disponibilités, les tarifs, et les services de l’hôtel.
- Réaliser des tâches administratives diverses telles que la création de rapports, la gestion des courriers électroniques, et l’archivage des documents.
Profil requis :
- Bac+2 en gestion, administration, ou domaine similaire.
- Une expérience préalable dans le secteur hôtelier ou dans un poste similaire est un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Expérience avec les logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
- Connaissance des plateformes de réservation en ligne est souhaitée.
- Excellente capacité à organiser et à gérer les priorités.
- Rigueur dans la saisie et la vérification des données.
- Bonnes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler en équipe et à interagir efficacement avec les clients et les différents servic
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : Interim
- Entreprise : DAMA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
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