Job Opportunities in Morocco


September 3, 2024

DAMA

Marrakech

TEMPORARY


Operateur de saisie - marrakech

Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier un Opérateur de Saisie sur la ville de Marrakech.

Missions :

  • Enregistrer et mettre à jour les réservations de chambres dans le système informatique de l’hôtel.
  • Vérifier les détails des réservations (dates, nombre de personnes, type de chambre, etc.) pour garantir leur exactitude.
  • Saisir et maintenir les informations des clients dans la base de données.
  • Assurer la confidentialité et la sécurité des données clients conformément aux réglementations en vigueur (ex. RGPD).
  • Enregistrer et suivre les commandes de services additionnels (petits-déjeuners, services en chambre, réservations de salles, etc.).
  • S’assurer de la bonne coordination avec les différents départements pour satisfaire les demandes des clients.
  • Mettre à jour les tarifs des chambres et la disponibilité en fonction des politiques tarifaires et des promotions en cours.
  • Assurer une synchronisation correcte avec les plateformes de réservation en ligne.
  • Répondre aux demandes de renseignements par téléphone ou par email et fournir des informations sur les disponibilités, les tarifs, et les services de l’hôtel.
  • Réaliser des tâches administratives diverses telles que la création de rapports, la gestion des courriers électroniques, et l’archivage des documents.

Profil requis :

  • Bac+2 en gestion, administration, ou domaine similaire.
  • Une expérience préalable dans le secteur hôtelier ou dans un poste similaire est un plus.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
  • Expérience avec les logiciels de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
  • Connaissance des plateformes de réservation en ligne est souhaitée.
  • Excellente capacité à organiser et à gérer les priorités.
  • Rigueur dans la saisie et la vérification des données.
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à travailler en équipe et à interagir efficacement avec les clients et les différents servic
  • Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
  • Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
  • Contrat : Interim
  • Entreprise : DAMA
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2

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