Job Opportunities in Morocco


September 25, 2024

DAMA

Marrakech

FULL TIME


CHEF DE RECEPTION - MARRAKECH

Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier un Chef de Réception sur la ville de Marrakech.
Missions :
  • Superviser et encadrer les réceptionnistes et le personnel de nuit.
  • Planifier les horaires et gérer les absences.
  • Assurer la formation continue du personnel de réception.
  • Garantir un accueil personnalisé et professionnel aux clients.
  • Traiter les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
  • Assurer le suivi des demandes et besoins des clients pendant leur séjour.
  • Superviser et optimiser le système de réservation et les tarifs.
  • Gérer les arrivées, départs et check-ins/check-outs.
  • Assurer la précision des informations relatives aux réservations et à l'occupation des chambres.
  • Superviser la gestion des facturations et encaissements.
Profil requis :
  • Bac+2/+3 en hôtellerie, gestion ou domaine connexe.
  • Expérience en réception dans le secteur hôtelier, dans un rôle de supervision.
  • Excellente maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques.
  • Compétences en gestion d’équipe et en résolution de conflits.
  • Sens du service client, excellent relationnel et capacités de communication.
  • Esprit d’équipe et sens de l’écoute.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 6.000,00DH à 8.000,00DH par mois

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