Job Opportunities in Morocco
September 25, 2024
DAMA
Marrakech
FULL TIME
CHEF DE RECEPTION - MARRAKECH
Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier un Chef de Réception sur la ville de Marrakech.
Missions :
Rémunération : 6.000,00DH à 8.000,00DH par mois
Missions :
- Superviser et encadrer les réceptionnistes et le personnel de nuit.
- Planifier les horaires et gérer les absences.
- Assurer la formation continue du personnel de réception.
- Garantir un accueil personnalisé et professionnel aux clients.
- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Assurer le suivi des demandes et besoins des clients pendant leur séjour.
- Superviser et optimiser le système de réservation et les tarifs.
- Gérer les arrivées, départs et check-ins/check-outs.
- Assurer la précision des informations relatives aux réservations et à l'occupation des chambres.
- Superviser la gestion des facturations et encaissements.
- Bac+2/+3 en hôtellerie, gestion ou domaine connexe.
- Expérience en réception dans le secteur hôtelier, dans un rôle de supervision.
- Excellente maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques.
- Compétences en gestion d’équipe et en résolution de conflits.
- Sens du service client, excellent relationnel et capacités de communication.
- Esprit d’équipe et sens de l’écoute.
Rémunération : 6.000,00DH à 8.000,00DH par mois
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