Job Opportunities in Morocco
September 25, 2024
DAMA
Marrakech
TEMPORARY
Gouvernante generale - marrakech
Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier une Gouvernante Générale sur la ville de Marrakech.
Missions :
Profil requis :
Missions :
- Recruter, former et superviser l’équipe de housekeeping.
- Établir les plannings de travail et gérer les congés.
- Évaluer les performances et organiser des réunions d’équipe régulières.
- Assurer la propreté et l'entretien des chambres et des espaces communs.
- Mettre en place des protocoles de nettoyage conformes aux normes de l’hôtel.
- Gérer les stocks de fournitures et de matériel de nettoyage.
- Effectuer des inspections régulières pour garantir la qualité du service.
- Répondre aux retours des clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Établir des rapports sur l’état des lieux et les améliorations à apporter.
- Travailler en étroite collaboration avec la direction et les autres départements (réception, maintenance, etc.) pour assurer une expérience client optimale.
- Participer aux réunions de direction pour partager les informations pertinentes et les besoins du département.
- Établir et gérer le budget de housekeeping.
- Proposer des solutions pour optimiser les coûts tout en maintenant la qualité du service.
Profil requis :
- Diplôme en hôtellerie, gestion ou domaine connexe.
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience en management dans le secteur hôtelier, idéalement en tant que gouvernante ou assistante gouvernante.
- Excellentes compétences en leadership et gestion d’équipe.
- Sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression.
- Maîtrise des normes de propreté et d’hygiène.
- Bonnes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Sens du détail et souci de la qualité.
- Proactivité et capacité à anticiper les besoins.
- Flexibilité et adaptabilité.
- Bonnes compétences relationnelles et capacité à résoudre des conflits.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Cuisinier/Serveur(se)/Femme ménage/Nounou
- Contrat : Interim
- Entreprise : DAMA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
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