Job Opportunities in Morocco

En tant qu'Agent Clientèle (FR) chez Market Wave, vous serez chargé de répondre aux appels entrants et d'assister les clients francophones. Votre objectif sera de garantir un service irréprochable, tout en représentant l'image de nos clients de manière professionnelle. Vous interagirez directement avec les clients pour : Fournir des réponses précises et rapides aux demandes des clients. Résoudre les problèmes avec efficacité et empathie. Offrir un service d'assistance téléphonique de qualité avec un ton chaleureux et professionnel. Effectuer des suivis proactifs pour garantir la satisfaction des clients.
Profil Recherché
Nous recherchons des agents capables de s'exprimer en français sans accent pour assurer une communication claire et compréhensible. Les qualités et compétences souhaitées incluent :

Maîtrise parfaite du français, avec une élocution claire et sans accent.
Excellentes compétences en communication verbale et capacité à interagir avec des clients exigeants.
Capacité à écouter activement et à résoudre rapidement les demandes clients.
Aisance avec les outils de gestion client et la bureautique.
Sens de l'organisation et capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu.
Expérience préalable en service client ou centre d'appel est un plus
Avantages sociaux et autres
Un cadre de travail motivant et professionnel.
Formation continue pour améliorer vos compétences.
Salaire attractif avec des primes liées à la performance.
Opportunités de développement au sein de l’entreprise.
Amplitude horaire
Horaire administratif