Job Opportunities in Morocco
October 22, 2024
Linkrs
Casablanca
FULL TIME
Back-Office medewerker - Nederlands Sprekend
Word jij enthousiast van het bieden van uitstekende klantenservice? Als Inbound Klantenservicemedewerker speel je een sleutelrol in het ondersteunen van klanten en het oplossen van hun problemen. In deze rol bied je betrouwbare en snelle assistentie, zodat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Stel je voor: een klant heeft herhaaldelijk een probleem met een product, maar dankzij jouw inzet behoren deze zorgen tot het verleden. Je werkt in een internationale omgeving waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden:
Salaris: Vanaf 13.500,00DH per maand
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten ondersteunen: Beantwoorden van inkomende oproepen en klanten helpen met het oplossen van problemen met hun producten.
- Advies geven: De situatie van de klant beoordelen en duidelijke informatie geven over hun dekking en beschikbare oplossingen.
- Afspraakbeheer: Afspraken inplannen voor technische ondersteuning wanneer dat nodig is.
- Efficiënt handelen: Volgen van procedures om klantverzoeken snel en effectief af te handelen en escalaties waar nodig op te pakken.
- Administratie: Klantgegevens bijwerken in ons systeem en zorgen voor nauwkeurige documentatie van elk gesprek.
- Samenwerken: Schouder aan schouder werken met andere afdelingen om klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.
- Klanttevredenheid verhogen: Actief bijdragen aan het verbeteren van de tevredenheid van onze klanten door jouw inzet en oplossingsgerichtheid.
- Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Vloeiend Engels is ook vereist.
- Servicegerichtheid: Je bent klantgericht met oog voor detail en merkt zelfs de kleinste onregelmatigheden op.
- Proactief en leergierig: Je bent enthousiast, nieuwsgierig en kunt goed omgaan met uitdagende situaties.
- Nauwkeurig en gestructureerd: Je werkt punctueel, volgt een gestructureerde werkwijze en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
- Vaardig met technologie: Je kunt goed overweg met Microsoft Office.
- Een aantrekkelijk salaris met een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Extra vakantiedagen bij relocatie.
- Uitgebreide trainingsprogramma’s, inclusief op maat gemaakte cursussen voor jouw professionele groei.
- Privéverzekering om jouw welzijn te waarborgen.
- Hybride werkoptie na de eerste twee maanden training.
- De kans om deel te nemen aan bedrijfsactiviteiten zoals de World Run.
- Maak deel uit van een team waar mensen centraal staan en zowel jouw welzijn als carrièreontwikkeling voorop worden gesteld.
Salaris: Vanaf 13.500,00DH per maand
Latest Job Opportunities
October 25, 2024
Call.Ma
Enquêteurs Package complet et exclusif / Rejoignez l'aventure sur Marrakech
Marrakech
FULL TIME & OTHER
View DetailsOctober 25, 2024
Call.Ma
Job étudiant Télé-enquêteur / télé-enquêtrice à Temps Partiel sur Marrakech
Marrakech
PART TIME & CONTRACT
View DetailsSimilar Jobs
September 18, 2024
Outsourcia
Conseillers clients -secteur de l’automobile en réception d'appels, émission et back-office
Casablanca
View DetailsSeptember 13, 2024
CoManagers Assurances
Chargé de clientèle francophone en back-office/mailing
Meknès
FULL TIME & OTHER
View DetailsOctober 23, 2024
CoManagers Assurances
Chargé de clientèle francophone en back-office/mailing
Meknès
OTHER & FULL TIME
View DetailsOctober 23, 2024
CoManagers Assurances
Chargé de clientèle francophone en back-office/mailing
Meknès
OTHER & FULL TIME
View DetailsSeptember 18, 2024
Mabecall
Vacature: Ervaren Telesales Medewerker / Afsprakenplanner (M/V)
Marrakech
FULL TIME
View DetailsNew Jobs from This Company
October 22, 2024
Linkrs
Nederlandstalige klantenservice medewerker in Tanger!
Casablanca
FULL TIME
View Details