Missions : Rattaché au superviseur rayon, le conseiller de ventes numérique accueille, accompagne et conseille les clients de VIRGIN sur les produits et services les mieux adaptés à leurs besoins, disponibles en magasin. Acteur incontournable de la surface de vente, il gagne la confiance du client et l’accompagne activement dans sa volonté d’achat. Il a une maîtrise sans faille des produits de son rayon, et se tient au courant des innovations de son secteur. Activités principales :
Développer les ventes de son univers « produits » par une écoute attentive des besoins clients et un conseil personnalisé
Identifier les besoins du client et présenter les produits puis élargir à des univers différents pour satisfaire le client
Garantir la réalisation de ses objectifs (quantitatifs et qualitatifs), dans le respect des procédures en vigueur
Assurer une tenue de rayon attractive et commerciale et veille à la qualité d'exposition des produits dans son univers
Disposer les articles dans les rayons et vérifier l’étiquetage des prix
Contribuer à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, déploiement des nouvelles PLV et catalogues, la mise en place des opérations commerciales
Gérer le SAV et assurer la satisfaction durable de chaque client par le suivi de ses ventes (livraisons, installations, suivi téléphonique).
S’assurer régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l’adéquation stock physique / stock informatique
Procéder à la veille concurrentielle sur son secteur géographique (relevé de prix).
Accueil des clients et conseil : il/elle présente, informe et conseille les clients sur les choix des produits.
Mise en rayon des produits et installation de la surface de vente : il/elle vérifie que les rayons ou les espaces de vente sont bien approvisionnés, il/elle range et dispose les produits selon un emplacement défini et prend soin que l’étiquetage des prix soit visible.
Conformité des produits livrés, réaliser des inventaires.
Entretien et tenue du lieu de vente : il/elle s’assure que la surface de vente est propre et accueillante.
L’étiquetage des prix sur chaque produit mis en vente en magasin.
L’accueil des clients dans un espace entretenu et attrayant.
Le conseil, il doit parfaitement connaître les produits qu’il propose aux client.
Expérience : - Expérience dans le secteur de grande distribution, ou dans un secteur similaire ( 2/3 mois minimum, stage ) Savoir / Savoir- faire : - Maîtrise des techniques de vente et de négociation - Connaissance du marché, des produits et de la concurrence - Connaissance des caractéristiques de produits - Maîtrise des techniques de communication et de la langue française - Maîtrise des principaux logiciels bureautiques - Maîtrise des logiciels d’exploitation Type d'emploi : Temps plein Question(s) de présélection: