Job Opportunities in France
September 11, 2024
HOTEL LA PAGERIE
Les Trois-Îlets
OTHER
Réceptionniste H/F
L'hôtel La Pagerie est un hôtel 4 étoiles situé à la Pointe du Bout, aux Trois-Ilets au Sud de la Martinique. L'hôtel dispose de 96 chambres toutes rénovées et contemporaines, d'un restaurant semi-gastronomique, d'un restaurant/bar de piscine et un deuxième bar ouvert le soir.
Missions du poste
Le réceptionniste est responsable de l’accueil de la clientèle et assure de bonnes relations entre celle-ci et les services qui y sont liés : lors de la réservation, de l’arrivée, du séjour jusqu’au départ du client. Le réceptionniste assure un service complet de réception avec polyvalence sur : l’accueil, le standard, les encaissements, les informations clients et la réservation. Son objectif principal est la satisfaction du client. Pour l’atteindre, il mettra en œuvre les principes de gestion en matière d’exploitation, de relations humaines et de commercialisation. Il est tenu à un droit de réserve tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’établissement compte tenu des informations auxquelles il a accès.
Le réceptionniste exerce ses fonctions dans le cadre des objectifs, de l’organisation et des règlements définis par la Chef de Réception et la Direction d’Exploitation.
Il est responsable :
- de sa caisse (facturation, encaissement, règlements des factures),
- des informations données à chaque service, aux clients et aux collègues,
- de véhiculer l’image de marque de l’hôtel auprès de la clientèle,
- de l’accueil des clients aussi bien au téléphone que durant leur séjour dans l’hôtel,
- des réservations individuelles qu’il prend pendant le shift,
- de la passation des consignes avec ses collègues,
- de la propreté et de la tenue des « front et back office »,
- des équipements du lobby et des fournitures de l’hôtel,
- des clés bagagerie et salle séminaire tout au long de son shift,
- de la protection des données sensibles.
Profil recherché
- Expérience exigée sur le même type de missions,
- Maîtrise d’au moins une langue étrangère (au minimum l’anglais) est indispensable,
- Maîtrise de l'informatique : logiciels spécialisés en gestion hôtelière, logiciels de bureautique, logiciels hôteliers et internet,
- Excellent sens de la communication.
Vous vous retrouvez dans notre offre? N'hésitez pas à nous transmettre votre CV!
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois
Rémunération : à partir de 12,00€ par heure
Horaires :
Missions du poste
Le réceptionniste est responsable de l’accueil de la clientèle et assure de bonnes relations entre celle-ci et les services qui y sont liés : lors de la réservation, de l’arrivée, du séjour jusqu’au départ du client. Le réceptionniste assure un service complet de réception avec polyvalence sur : l’accueil, le standard, les encaissements, les informations clients et la réservation. Son objectif principal est la satisfaction du client. Pour l’atteindre, il mettra en œuvre les principes de gestion en matière d’exploitation, de relations humaines et de commercialisation. Il est tenu à un droit de réserve tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’établissement compte tenu des informations auxquelles il a accès.
Le réceptionniste exerce ses fonctions dans le cadre des objectifs, de l’organisation et des règlements définis par la Chef de Réception et la Direction d’Exploitation.
Il est responsable :
- de sa caisse (facturation, encaissement, règlements des factures),
- des informations données à chaque service, aux clients et aux collègues,
- de véhiculer l’image de marque de l’hôtel auprès de la clientèle,
- de l’accueil des clients aussi bien au téléphone que durant leur séjour dans l’hôtel,
- des réservations individuelles qu’il prend pendant le shift,
- de la passation des consignes avec ses collègues,
- de la propreté et de la tenue des « front et back office »,
- des équipements du lobby et des fournitures de l’hôtel,
- des clés bagagerie et salle séminaire tout au long de son shift,
- de la protection des données sensibles.
Profil recherché
- Expérience exigée sur le même type de missions,
- Maîtrise d’au moins une langue étrangère (au minimum l’anglais) est indispensable,
- Maîtrise de l'informatique : logiciels spécialisés en gestion hôtelière, logiciels de bureautique, logiciels hôteliers et internet,
- Excellent sens de la communication.
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Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois
Rémunération : à partir de 12,00€ par heure
Horaires :
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)
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