Réceptionniste / Night Auditor H/F

September 11, 2024

HOTEL LA PAGERIE

Les Trois-Îlets

OTHER

Présentation de l'hôtel :

La Pagerie**** Hôtel & Restaurant est un établissement 4 étoiles situé à la Pointe du Bout, aux Trois-Ilets au Sud de la Martinique. L'hôtel dispose de 97 chambres rénovées et contemporaines, d'un restaurant semi-gastronomique proposant aux clients une cuisine originale, innovante et locale, d'un restaurant-bar de piscine et d'un second bar ouvert le soir.

Missions du poste :

Le réceptionniste de nuit est responsable de l'accueil de la clientèle et assure de bonnes relations entre celle-ci et les services qui y sont liés lors de la réservation, de l'arrivée, du séjour jusqu'au départ du client.
Le réceptionniste assure un service complet de réception avec polyvalence sur l'accueil, le standard, les encaissements, les informations clients et la réservation. Son objectif principal est la satisfaction du client. Pour l'atteindre il mettra en œuvre les principes de gestion en matière d'exploitation, de relations humaines et de commercialisation. Il est tenu à un droit de réserve tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’établissement compte tenu des informations auxquelles il a accès. Le service de nuit est en charge de la sécurité générale de l’hôtel à l’aide des vidéos de surveillance mises à disposition. Il prend les décisions importantes en cas d’urgence (procédures incendie, intrusion, accident, dégâts des eaux ,etc.).

Compétences et qualités attendues :

- Anglais courant
- Sens du relationnel
- Gestion en toute autonomie
- Adaptabilité
- Rigueur
- Véhicule indispensable compte-tenu des horaires
Prise de poste immédiate.
Contrat CDD pouvant évoluer vers un CDI.
Type d'emploi : CDD
Rémunération : à partir de 12,00€ par heure
Avantages :

Prise en charge du transport quotidien

Horaires :

Disponible le week-end
Travail de nuit
Travail les jours fériés

Expérience:

Réception: 1 an (Requis)

Langue:

Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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