Job Opportunities in Finland
October 10, 2024
Danske Bank
Helsinki
OTHER
Asiakasneuvojia Keskitettyyn asiakaspalveluun
Onko asiakastyö lähellä sydäntäsi ja haluaisit laajentaa osaamistasi pankkialalla? Hae nyt asiakasneuvojaksi keskitettyyn asiakaspalveluumme Helsinkiin kokoaikaiseen ja vakituiseen tehtävään!
Päivittäisten pankkiasioiden ratkaisua monikanavaisesti
Danske Bank on moderni pohjoismainen pankki, jossa rakennamme taloudellista mielenrauhaa. Autamme asiakkaitamme tuntemaan olonsa luottavaiseksi talousasioissa ja pääsemään tavoitteisiinsa helpottamalla heidän pankkiasiointiaan ja taloudellisia päätöksiään.
Keskitetyssä asiakaspalvelussa autamme asiakkaita päivittäisiin pankkiasioihin liittyvissä kysymyksissä esimerkiksi tileihin, maksukortteihin ja digipalvelujen käyttöön liittyen. Palvelemme asiakkaita monikanavaisesti puhelimessa, viestien välityksellä sekä chat-kanavassa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Iso yksikkömme on jaettu tiimeihin, jotka ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan päivittäispalveluiden alaan.
Etsimme uusia kollegoita, jotka haluavat mukaamme rakentamaan Suomen parhaita asiakaskokemuksia. Työssäsi kohtaat runsaasti asiakkaita ja ratkaiset erilaisia palvelutilanteita itsenäisesti sekä yhteistyössä muiden asiantuntijoiden kanssa. Työskentelet suurimmaksi osaksi puhelinpalvelussa Pasilassa, mutta tarvittaessa myös pääkaupunkiseudun konttoreiden päivittäispalvelupisteissä, jossa pääset tapaamaan asiakkaita kasvotusten. Tehtäviisi kuuluu myös asiakasviestien käsittelyä ja osaamisesi kasvaessa asiakaschatin hoitamista.
Kielitaitoinen ja aktiivinen asiakaspalvelija
Sinulla on hyvät lähtökohdat asiakasneuvojaksi, jos olet aiemmin työskennellyt asiakaspalvelussa tai pankkialan tehtävissä. Työssä on tärkeää, että motivoidut tavoitteellisesta ja myynnillisestä tekemisestä, ja viihdyt dynaamisessa työympäristössä, jossa tilanteet voivat muuttua nopeastikin. Pankkialan tuntemuksesta on sinulle hyötyä, mutta tärkeämpää on, että olet innokas oppimaan uutta ja kehittämään osaamistasi sekä työskentelemään erinomaisen asiakaskokeman eteen.
Odotamme sinulta:
Yksikössämme työskentelee suuri joukko asiakaspalvelun ammattilaisia, joita yhdistää halu hoitaa asiakkaan asiat kerralla kuntoon. Pääset siis osaksi osaavaa ja motivoitunutta tiimiä, jossa vallitsee tekemisen meininki. Otamme sinut lämpimästi vastaan ja tarjoamme monipuolisen perehdytyksen tehtävääsi.
” Parasta työssäni on mahtavat kollegat, itseni haastaminen ja joka päivä uusien asioiden oppiminen monipuolisten aiheiden parissa. Tiimissämme on kannustava yhteishenki ja kollegoiden tuki on aina helposti saatavilla. Lisäksi meillä on Danske Bankin isossa organisaatiossa loistavat henkilöstöedut, etenemismahdollisuuksia sekä mahdollisuus joustavaan työntekoon. ” Veera Hakkarainen, asiakasneuvoja.
Lue lisää Danske Bankista työnantajana: www.danskebank.com/careers .
Oletko sinä uusi työkaverimme?
Hienoa! Hae tehtävään mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuajalla. Lähetä CV:si ja hakemuksesi viimeistään 23 .10.2024 urasivustomme kautta.
Jos jokin jäi mietityttämään, lisätietoja tehtävästä antaa tiiminvetäjä Saku Laine : saku.laine@danskebank.fi.
Päivittäisten pankkiasioiden ratkaisua monikanavaisesti
Danske Bank on moderni pohjoismainen pankki, jossa rakennamme taloudellista mielenrauhaa. Autamme asiakkaitamme tuntemaan olonsa luottavaiseksi talousasioissa ja pääsemään tavoitteisiinsa helpottamalla heidän pankkiasiointiaan ja taloudellisia päätöksiään.
Keskitetyssä asiakaspalvelussa autamme asiakkaita päivittäisiin pankkiasioihin liittyvissä kysymyksissä esimerkiksi tileihin, maksukortteihin ja digipalvelujen käyttöön liittyen. Palvelemme asiakkaita monikanavaisesti puhelimessa, viestien välityksellä sekä chat-kanavassa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Iso yksikkömme on jaettu tiimeihin, jotka ovat erikoistuneet yhteen tai useampaan päivittäispalveluiden alaan.
Etsimme uusia kollegoita, jotka haluavat mukaamme rakentamaan Suomen parhaita asiakaskokemuksia. Työssäsi kohtaat runsaasti asiakkaita ja ratkaiset erilaisia palvelutilanteita itsenäisesti sekä yhteistyössä muiden asiantuntijoiden kanssa. Työskentelet suurimmaksi osaksi puhelinpalvelussa Pasilassa, mutta tarvittaessa myös pääkaupunkiseudun konttoreiden päivittäispalvelupisteissä, jossa pääset tapaamaan asiakkaita kasvotusten. Tehtäviisi kuuluu myös asiakasviestien käsittelyä ja osaamisesi kasvaessa asiakaschatin hoitamista.
Kielitaitoinen ja aktiivinen asiakaspalvelija
Sinulla on hyvät lähtökohdat asiakasneuvojaksi, jos olet aiemmin työskennellyt asiakaspalvelussa tai pankkialan tehtävissä. Työssä on tärkeää, että motivoidut tavoitteellisesta ja myynnillisestä tekemisestä, ja viihdyt dynaamisessa työympäristössä, jossa tilanteet voivat muuttua nopeastikin. Pankkialan tuntemuksesta on sinulle hyötyä, mutta tärkeämpää on, että olet innokas oppimaan uutta ja kehittämään osaamistasi sekä työskentelemään erinomaisen asiakaskokeman eteen.
Odotamme sinulta:
- Valmiutta aktiiviseen asiakastyöhön puhelimessa ja muissa kanavissa.
- Kykyä ottaa haltuun paljon tietoa ja soveltaa oppimaasi.
- Hyviä viestintä- ja vuorovaikutustaitoja.
- Sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa – ruotsin kielitaito on iso plussa.
- Opistotason koulutusta tai alempaa ammattikorkeakoulututkintoa.
Yksikössämme työskentelee suuri joukko asiakaspalvelun ammattilaisia, joita yhdistää halu hoitaa asiakkaan asiat kerralla kuntoon. Pääset siis osaksi osaavaa ja motivoitunutta tiimiä, jossa vallitsee tekemisen meininki. Otamme sinut lämpimästi vastaan ja tarjoamme monipuolisen perehdytyksen tehtävääsi.
” Parasta työssäni on mahtavat kollegat, itseni haastaminen ja joka päivä uusien asioiden oppiminen monipuolisten aiheiden parissa. Tiimissämme on kannustava yhteishenki ja kollegoiden tuki on aina helposti saatavilla. Lisäksi meillä on Danske Bankin isossa organisaatiossa loistavat henkilöstöedut, etenemismahdollisuuksia sekä mahdollisuus joustavaan työntekoon. ” Veera Hakkarainen, asiakasneuvoja.
Lue lisää Danske Bankista työnantajana: www.danskebank.com/careers .
Oletko sinä uusi työkaverimme?
Hienoa! Hae tehtävään mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuajalla. Lähetä CV:si ja hakemuksesi viimeistään 23 .10.2024 urasivustomme kautta.
Jos jokin jäi mietityttämään, lisätietoja tehtävästä antaa tiiminvetäjä Saku Laine : saku.laine@danskebank.fi.
Latest Job Opportunities
November 6, 2024
HUS
Erikoistuva lääkäri Silmätaudit Silmätautien klinikka
Helsinki
OTHER
View DetailsNovember 6, 2024
Qt Group
Commercial Product Manager, Software Quality Solutions
Espoo
OTHER
View DetailsNovember 6, 2024
Posti Group
Jouluntekijä Nurmijärven postinlajitteluun
Nurmijärvi
OTHER
View Details
November 5, 2024
Diakonissalaitos & Rinnekodit
Research Assistant/Project Researcher to a Project...
Turku
View DetailsNovember 5, 2024
Kuurojen Palvelusäätiö (Dövas Servicestiftelse) sr
OHJAAJA PALVELUKESKUS ÅVIKIN PÄIVÄTOIMINTAAN
Hyvinkää
View DetailsSimilar Jobs
June 14, 2024
Rukakeskus
Rukakeskus Oy asiakaspalveluhenkilöitä hissien asiakaspalveluun
Kuusamo
OTHER
View DetailsOctober 7, 2024
Tribedo
Asiakasneuvojia henkilöasiakkaiden päivittäispalveluihin Tampereelle ja Joensuuhun
Tampere
View DetailsOctober 7, 2024
Tribedo
Asiakasneuvojia henkilöasiakkaiden päivittäispalveluihin Tampereelle ja Joensuuhun
Tampere
View DetailsNew Jobs from This Company
October 15, 2024
Danske Bank
Senior Project Manager for Simplification and Regulatory Change projects
København
OTHER
View Details
October 15, 2024
Danske Bank
Akkvisition Manager til Private Banking Århus
Aarhus
OTHER
View Details
October 15, 2024
Danske Bank
Head of Commercial Planning & Execution, BC (Copenhagen)
København
OTHER
View Details