Hei sinä tuleva finanssialan ammattilainen, meillä on sinulle hyviä uutisia! Etsimme Tribedolle uusia asiakasneuvojia henkilöasiakkaiden päivittäispalveluihin Joensuuhun ja Tampereelle kokoaikaisiin ja toistaiseksi voimassa oleviin työsuhteisiin. Jos olet pohtinut sitä seuraavaa ura-askelta finanssialan asiakaspalvelutehtävissä, niin mietinnät sikseen ja tule meille töihin!
Tulevasta työtehtävästäsi
Asiakasneuvojan työ on monikanavaista asiakkaiden palvelemista Osuuspankin asiakaspalvelukanavissa. Puhelinlinjassa työskentelyn lisäksi pääset auttamaan asiakkaita niin verkkoviestein kuin chatissakin. Ymmärrät oman roolisi merkityksen erinomaisen palvelukokemuksen tuottamisessa Osuuspankin asiakkaille ja haluat kasvaa finanssialan ammattilaiseksi voidaksesi palvella asiakkaita entistäkin paremmin.
Avaimet tehtävässä menestymiseen
Aikaisemman puhelintyökokemuksen avulla pääset hyvin alkuun asiakasneuvojan roolissa, myös muu osaaminen eri palvelukohtaamisista on tehtävässä eduksi. Palveluhenkisyyden lisäksi tarvitset innokkuutta uuden oppimiseen ja kyvykkyyttä omaksua uutta tietoa osaksi työtäsi. Työskentelet ratkaisukeskeisesti ja tehokkaasti asiakkaalle parhaan lopputuloksen saamiseksi. Olet yhteistyötaitoinen tiimin jäsen, joka haluaa omien tavoitteidensa saavuttamisen lisäksi työskennellä tiimin yhteisten tavoitteiden eteen.
Aiempi finanssialan kokemus ei ole tehtävässä välttämätön, sillä perehdytämme sinut kattavasti uuteen tehtävääsi! Työssä edellytetään erinomaista suomen kielen suullista ja kirjallista osaamista.
Liity Tribedon huippuosaajien porukkaan
Työt alkavat 11.11.2024 ja kyseessä on kokoaikainen, toistaiseksi voimassa oleva työsuhde. Perehdytysjakson ajan työskennellään lähityössä, minkä jälkeen on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön. Työtä tehdään vuoroissa arkisin kello 8-19 välillä, valmius satunnaisiin lauantaityövuoroihin tulee myös olla. Käytössäsi on modernit ja viihtyisät toimistotilat Joensuussa Koskikadulla ja Tampereella Visiokadulla hyvien kulkuyhteyksien päässä.
Tehtävän palkkaus on 1894 €/kk. Puolen vuoden työskentelyn jälkeen palkka nousee olemaan 2029 €/kk, minkä lisäksi myös henkilökohtaiseen työsuoritukseen ja pätevyyteen perustuva henkilökohtainen palkan osuus tulee osaksi palkkausta.
Tarjoamme henkilöstöllemme e Passin lounas- ja hyvinvointiedun sekä Mehiläisen työterveyspalvelut käyttöön heti ensimmäisestä työpäivästä alkaen. Lisäksi sinulla on mahdollisuus ottaa työsuhdepolkupyörä.
Hakuohjeet ja rekrytointiprosessin kulku
Haku tehtävään on auki, joten tartu tilaisuuteen ja tule meille töihin! Edistämme rekrytointia jo hakuajan puitteissa, joten hakemista ei kannata jättää huomiseen! Jätä hakemuksesi tehtävään ilmoituksen ohessa olevan linkin kautta, muistathan liittää mukaan CV:si ja lyhyen esittelyn itsestäsi videotervehdyksen muodossa. Hakuaika päättyy 22.10.2024. Huom! Hakuaikaa pidennetty 31.10. saakka.
Haastattelut toteutetaan viikkojen 42-44 aikana Teamsin välityksellä järjestettävinä ryhmähaastatteluina.
Kysymyksiä? Laitathan meille sähköpostia tribedo.rekrytointi@op.fi
Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastamme luottotiedot ja teetämme huumausainetestin.
Työsuhteen tyyppi: Toistaiseksi voimassa oleva, kokoaikainen työsuhde
Ota yhteyttä:
Sähköposti: tribedo.rekrytointi@op.fi