Job Opportunities in Colombia
September 9, 2024
Solvo Global SAS
Medellín
OTHER
Customer Support Associate
¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca iniciar su carrera en un ambiente de trabajo dinámico y de apoyo? ¡No busques más! Estamos buscando personas muy entusiastas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Atención al Cliente aislados. Nos dedicamos a ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y a garantizar la satisfacción del cliente. Como primera línea de apoyo, desempeñará un papel crucial en la prestación de un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, al tiempo que contribuye a un entorno de trabajo positivo y de alto rendimiento. Incluso si tienes poca experiencia, damos la bienvenida a los candidatos que posean sólidos conocimientos de inglés y pasión por ofrecer una atención al cliente excepcional.
Responsabilidades
* Responder a un gran volumen de llamadas de soporte y correos electrónicos de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, garantizando la precisión y la atención al cliente.
Responder a un gran volumen de llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, garantizando la precisión y la atención al detalle.
* Mantener una alta tasa de retención de clientes aislados ofreciendo un servicio al cliente superior
y respondiendo eficazmente a las preguntas de los clientes.
* Investigar y resolver las consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas.
* Escalar adecuadamente cuestiones complejas para clientes y participantes, siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.
procedimientos operativos estándar.
* Participar en programas de formación sobre atención al cliente para mejorar sus conocimientos y habilidades,
Horario: Training de Lunes a Viernes de 08:00am a 5:00pm (primeras 4 a 5 semanas)
Horario: Operaciones puede ser: 7:00am a 4:00pm, 8:00am a 5:00pm, 9:00am a 6:00pm, 10:00am a 7:00pm, 11:00am-8:00pm.
Remuneración: 2.800.000 M
Modalidad:
Job Type: Full-time
Responsabilidades
* Responder a un gran volumen de llamadas de soporte y correos electrónicos de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, garantizando la precisión y la atención al cliente.
Responder a un gran volumen de llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, garantizando la precisión y la atención al detalle.
* Mantener una alta tasa de retención de clientes aislados ofreciendo un servicio al cliente superior
y respondiendo eficazmente a las preguntas de los clientes.
* Investigar y resolver las consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas.
* Escalar adecuadamente cuestiones complejas para clientes y participantes, siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.
procedimientos operativos estándar.
* Participar en programas de formación sobre atención al cliente para mejorar sus conocimientos y habilidades,
Horario: Training de Lunes a Viernes de 08:00am a 5:00pm (primeras 4 a 5 semanas)
Horario: Operaciones puede ser: 7:00am a 4:00pm, 8:00am a 5:00pm, 9:00am a 6:00pm, 10:00am a 7:00pm, 11:00am-8:00pm.
Remuneración: 2.800.000 M
Modalidad:
Job Type: Full-time
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