BILINGUAL IT ASSISTANT (MEDELLIN) *2.800.000 COP/ MONTH*
Por qué Profesor X: Profesor X es una empresa especializada en la prestación de asistencia y servicio al cliente para profesionales en Estados Unidos. Tenemos un excelente ambiente laboral. Ubicacion: Puerto Seco, Medellín, Antioquia - Beneficios:
Ofrecemos capacitación paga.
No se trabajan los fines de semana
40 horas de trabajo de lunes a viernes.
6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa.
EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.
Resumen del puesto vacante: El técnico de sistemas prestará asistencia a los sistemas PROFESSOR X y a la red. Debe estar cualificado y tener experiencia en la gestión de datos. -Debe hablar inglés B2+ y tener experiencia en soporte informático o Help Desk. - Proporcionar soporte de primer nivel y solucionar problemas con hardware, software, redes y dispositivos móviles. - Responder rápida y eficazmente a los tickets de soporte y documentar los cambios y correcciones en los tickets correspondientes. - Impartir formación a los usuarios sobre tecnologías ofimáticas. - Gestionar la configuración y el despliegue de nuevos ordenadores y dispositivos móviles con Microsoft Intune Autopilot. - Gestionar el aprovisionamiento de cuentas de Azure Active Directory. - Dar soporte a las solicitudes de cambio en Office 365. - Experiencia en administración y redes Microsoft. - Documentar los procesos, procedimientos y problemas técnicos diarios. - Trabajar con supervisión limitada y priorizar tareas. - Escalar problemas significativos encontrados con la infraestructura de TI a otros miembros del equipo y ayudar a proporcionar una solución. Cualificaciones: - Capacidad para gestionar el tiempo, las prioridades y las tareas. - Habilidades interpersonales para interactuar con usuarios y miembros del equipo. - Capacidad para analizar y solucionar problemas técnicos de forma independiente. - Conocimientos avanzados de redes TCP/IP, subredes, VLANS, NGFW, hardware informático y periféricos. - Experiencia con teléfonos móviles y tabletas basados en Android e i OS. - Experiencia en administración de Exchange, One Drive y Share Point. - Capacidad para solucionar problemas técnicos de forma remota ***REMUNERACIÓN 2.800.000 (40H PER WEEK - MONDAY TO FRIDAY). Tiempo Completo.*** Must Have - Nivel de inglés conversacional B2 o superior*** - Servicio al cliente profesional. - Excelente comunicación verbal y escrita. - Capacidad de trabajar con supervisión mínima. - Atención al detalle y organización. - Educación mínima: Bachiller - Capacidad para estar periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador. Nice To Have: - Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando el trabajo. - Habilidades de Colaboración: Mente analítica, iniciativa, orientación del equipo, Comunicación clara. - Mostrar una actitud positiva de “Yo puedo hacerlo” en todo momento. - Habilidad para establecer y mantener relacionales laborales efectivas con colegas, clientes y público en general. - Experiencia en servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo