Job Opportunities in Colombia

Por qué Profesor X:
Profesor X es una empresa especializada en la prestación de asistencia y servicio al cliente para profesionales en Estados Unidos. Tenemos un excelente ambiente laboral.
Ubicacion: Puerto Seco, Medellín, Antioquia
- Beneficios:

• Ofrecemos capacitación paga.
• No se trabajan los fines de semana
• 40 horas de trabajo de lunes a viernes.
• 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa.
• EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.

Resumen del puesto vacante: El técnico de sistemas prestará asistencia a los sistemas PROFESSOR X y a la red. Debe estar cualificado y tener experiencia en la gestión de datos.
-Debe hablar inglés B2+ y tener experiencia en soporte informático o Help Desk.
- Proporcionar soporte de primer nivel y solucionar problemas con hardware, software, redes y dispositivos móviles.
- Responder rápida y eficazmente a los tickets de soporte y documentar los cambios y correcciones en los tickets correspondientes.
- Impartir formación a los usuarios sobre tecnologías ofimáticas. - Gestionar la configuración y el despliegue de nuevos ordenadores y dispositivos móviles con Microsoft Intune Autopilot.
- Gestionar el aprovisionamiento de cuentas de Azure Active Directory.
- Dar soporte a las solicitudes de cambio en Office 365. - Experiencia en administración y redes Microsoft. - Documentar los procesos, procedimientos y problemas técnicos diarios. - Trabajar con supervisión limitada y priorizar tareas. - Escalar problemas significativos encontrados con la infraestructura de TI a otros miembros del equipo y ayudar a proporcionar una solución.
Cualificaciones:
- Capacidad para gestionar el tiempo, las prioridades y las tareas.
- Habilidades interpersonales para interactuar con usuarios y miembros del equipo.
- Capacidad para analizar y solucionar problemas técnicos de forma independiente.
- Conocimientos avanzados de redes TCP/IP, subredes, VLANS, NGFW, hardware informático y periféricos.
- Experiencia con teléfonos móviles y tabletas basados en Android e i OS. - Experiencia en administración de Exchange, One Drive y Share Point. - Capacidad para solucionar problemas técnicos de forma remota
***REMUNERACIÓN 2.800.000 (40H PER WEEK - MONDAY TO FRIDAY). Tiempo Completo.***
Must Have
- Nivel de inglés conversacional B2 o superior***
- Servicio al cliente profesional.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de trabajar con supervisión mínima.
- Atención al detalle y organización.
- Educación mínima: Bachiller
- Capacidad para estar periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.
Nice To Have:
- Excelente manejo del tiempo y habilidad multitarea priorizando el trabajo.
- Habilidades de Colaboración: Mente analítica, iniciativa, orientación del equipo, Comunicación clara.
- Mostrar una actitud positiva de “Yo puedo hacerlo” en todo momento.
- Habilidad para establecer y mantener relacionales laborales efectivas con colegas, clientes y público en general.
- Experiencia en servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo