Job Opportunities in Poland
September 5, 2024
Reef Factory
Niemcz
OTHER
Customer Support Specialist
Customer Support Specialist
Niemcz
Nasza marka Reef Factory Sp. z o.o. to producent z branży akwarystyki morskiej i pierwsza firma na świecie, która stworzyła linię produktów SMART. Teraz jako jedyni w branży mamy kompletny system zarządzania akwarium morskim — Smart Reef 360, dostępny już z poziomu aplikacji. To kompleksowy ekosystem software’u, urządzeń Io T oraz produktów chemicznych. W swojej stosunkowo krótkiej obecności na rynku (nasze początki sięgają 2017 r.), zanotowaliśmy rekordowo wysoki wzrost. Pasja, wiedza i technologia przyczyniły się do powstania 17-stu już produktów i obecności w 33 krajach. Wszystko po to, by akwaryści z całego świata, mieli możliwość kreowania swojego kawałka oceanu.
Nie udałoby nam się tego osiągnąć bez sukcesywnie rozbudowywanego zespołu niesamowitych ludzi. Obecnie poszukujemy
Customer Support Specialist
dla którego (tak jak i dla nas) ważny jest klient oraz jego zadowolenie. Jeśli więc wyznajesz tę zasadę, a przy tym masz doświadczenie w pracy z klientem, tworzysz rozwiązania, a nie przeszkody oraz uważasz, że wszystko da się zrobić, to poszukujemy właśnie Ciebie!
Jeśli są Tobie bliskie takie wartości jak zaufanie i otwartość, cenisz sobie feedback i model ‘work smart’, a przy tym chcesz się rozwijać w dynamicznym zespole, to nie czekaj, złóż swoją aplikację i poznajmy się bliżej!
Nie udałoby nam się tego osiągnąć bez sukcesywnie rozbudowywanego zespołu niesamowitych ludzi. Obecnie poszukujemy
Customer Support Specialist
dla którego (tak jak i dla nas) ważny jest klient oraz jego zadowolenie. Jeśli więc wyznajesz tę zasadę, a przy tym masz doświadczenie w pracy z klientem, tworzysz rozwiązania, a nie przeszkody oraz uważasz, że wszystko da się zrobić, to poszukujemy właśnie Ciebie!
Jeśli są Tobie bliskie takie wartości jak zaufanie i otwartość, cenisz sobie feedback i model ‘work smart’, a przy tym chcesz się rozwijać w dynamicznym zespole, to nie czekaj, złóż swoją aplikację i poznajmy się bliżej!
Twoje obowiązki
- Wsparcie techniczne klientów w obsłudze urządzeń elektronicznych (obsługa zgłoszeń i zapytań mailowych)
- Prowadzenie komunikacji z klientami w mediach społecznościowych (odpowiadanie na komentarze, pytania)
- Tworzenie artykułów i instrukcji do działu wsparcia,
- Nadzorowanie procesem serwisu urządzeń,
Nasze wymagania
- Znajomości języka angielskiego zarówno w mowie jak i piśmie (co najmniej B2),
- Wykształcenie związane z elektroniką, elektromechaniką - mile widziani studenci ostatniego roku studiów
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem,
- Nastawienie na realizację celu oraz na podtrzymanie dobrych relacji z klientem,
- Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne,
- Znajomości systemu ticketowego tj. Jira, Zendesk (nice to have),
- Wysokiej kultury osobistej,
To oferujemy
- Praca w ciekawej, dynamicznie rozwijającej się branży akwarystyki morskiej
- Przyjazna atmosfera oparta na otwartości i transparentnej komunikacji
- Forma współpracy - umowa o pracę - pełen etat (chętnie również podejmiemy bardziej elastyczną współpracę z osobami uczącymi/studentami się np. umowę zlecenie)
- Nowoczesne narzędzia pracy
- Atrakcyjne wynagrodzenie w zależności od doświadczenia
- Przestrzeń na realizację swoich pomysłów i możliwość awansu
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym
- Elastyczne godziny pracy
- Brak dress code
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
Similar Jobs
September 11, 2024
Hewlett Packard Enterprise
Customer Delivery Specialist
Wrocław
OTHER
View Details
September 9, 2024
Hewlett Packard Enterprise
Customer Account Specialist/Specjalista ds. Obsługi Klienta
Wrocław
OTHER
View Details