- Codzienna korespondencja i kontakt z klientami związany z windykacją należności, negocjacją dotyczące spłaty zaległości za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub telefonu, i/lub portali klientów;
-
Kontrola i raportowanie należności Spółek- łączenie danych z różnych systemów - odpowiadanie na zapytania klientów dotyczące zaległych faktur;
-
Zarządzanie zapytaniami poprzez ich rejestrowanie, koordynowanie rozwiązań i wyjaśnianie wszelkich kwestii z klientami i odpowiednimi działami;
-
Utrzymywanie niskiego poziomu nierozliczonych płatności;
-
Przegląd stanu rozliczeń firmy i podejmowanie odpowiednich działań;
-
Prowadzenie uzgodnień kont, przeglądanie starych pozycji i dokonywanie kompensat;
-
Przegląd rezerw na nieściągalne należności;
-
Przygotowywanie miesięcznych i tygodniowych raportów;
-
Uzgadnianie kont klientów;
-
Ustalanie priorytetów w celu osiągnięcia najlepszych wyników windykacji;
-
Udział w usprawnianiu procesów;