Job Opportunities in Netherlands
September 20, 2024
Medipoint
Houten
OTHER
Klantenservice medewerker
Vacature in het kort:
Houten, Utrecht
€2.546,60 - €3.374,32 Euro
24 tot 40 uur per week
MBO
Functieomschrijving
Gasgeven, plannen en zorgen voor tevreden klanten. En dat met een beetje nieuwsgierigheid en technisch inzicht. Als serviceplanner kan je zoveel meer betekenen dan alleen het plannen van een duurzame rit! Door jouw plankwaliteiten en goede samenwerking met je collega’s kan de lekke band van een scootmobiel vandaag nog gerepareerd worden en kunnen onze klanten zo snel mogelijk weer meedoen in de maatschappij. Dat is ons doel!
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Plannen. Bellen. Afspraken maken. Regelen. Oftewel, in deze dynamische functie ben je, samen met je collega planners, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Tijdens het maken van de dagelijkse planning komen er veel telefoontjes en spoedjes door. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een kapot spatbord of lekke band. Je schakelt hiervoor veel met de monteurs, voor wie jij de routes inplant. Een beetje logisch inzicht is hierbij wel handig. Zou toch vervelend zijn voor je collega monteur als hij onnodige kilometers moet maken?
Hoe ga je dat doen?
- Je maakt een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs.
- Jij snapt dat een lekke band hebben geen pretje is. De klant is van jouw hulp afhankelijk. Met jouw luisterend oor, begrip en oplossingsvermogen chef je dit.
- Je maakt elektronische documenten voor de servicemonteurs waardoor zij goed voorbereid op pad kunnen.
- Na elk klantbezoek controleer je of alle documenten goed zijn ingevuld en deze verwerk je in het daarvoor bestemde systeem.
Wat je van ons mag verwachten:
- Een jaarcontract voor 24-40 uur, met de intentie om door te gaan voor een vast contract.
- Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Deze functie valt in schaal 6 en betreft een salaris tussen de € 2.546,60 en € 3.374,32 bruto per maand, op basis van 40 uur.
- Bij goed functioneren groei je elk jaar een trede binnen je schaal.
- Reiskosten middels een staffel.
- Je krijgt 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, je kunt er altijd nog maximaal 10 bijkopen.
- Collectieve korting op je ziektekostenverzekering.
- Vaste lage premie op je pensioen.
- Ontelbare doorgroeimogelijkheden binnen de labels van Medux.
Functievereisten
Wie ben jij?
Jij brengt overzicht en structuur. Alles is bij jou lekker netjes en geordend. Een Pietje Precies. Jouw dag is pas geslaagd wanneer je klanten tevreden zijn en toch weer met een glimlach de telefoon ophangen. We krijgen jou niet snel gestrest, multitasking is jouw tweede natuur.
Verder:
Verder:
- heb je een mbo-4 opleiding die aansluit op deze functie;
- heeft Microsoft Office geen geheimen voor jou en kun je goed met systemen overweg;
- houd je met gemak het overzicht, jij bent master in procesbewaking.
Vragen?
Neem contact op met Joris Remerink
0610411496
Whats App
joris.remerink@medux.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst
Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom een Verklaring Omtrent Gedrag van je en één of meer referenties.
Het sollicitatieproces
Solliciteer
Binnen 5 dagen ontvang je reactie op je sollicitatie
Telefonische kennismaking
Zijn er mogelijkheden? Dan leren we je graag beter kennen.
Eerste gesprek
We nodigen je online of op een van onze vestigingen uit om verder kennis te maken.
(Technisch) Assessment
Voor sommige functies is het belangrijk dat we iets dieper inzoomen op je vaardigheden en/ of competenties.
Tweede gesprek
In een verdiepend gesprek bespreken we vakinhoudelijke zaken en kijken we naar de match met het team.
Voorstel
Is er van beide kanten een klik dan doen we je graag een voorstel.
Medewerkersverhaal
Planning & Administratie
Romaine ging van Klantenservice naar Planning
Romaine Groenevelt, Serviceplanner bij Medipoint
Lees meer
Vragen?
Neem contact op met Joris Remerink
0610411496
Whats App
joris.remerink@medux.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst
Latest Job Opportunities
September 25, 2024
Tamarschool
Leerkracht voor de startklas (groep 1 en 2)
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Docenter
FREELANCE LEERKRACHT GEZOCHT – per 1 november
Den Haag
OTHER
View DetailsSeptember 25, 2024
Gro-up kinderopvang
Pedagogisch medewerker op het Meeuwennest
Zoetermeer
OTHER
View DetailsSimilar Jobs
September 11, 2024
Kitchen&More
Klantenservice medewerker webshop keukenbenodigdheden
Leek
OTHER
View DetailsSeptember 14, 2024
ALD Selectie
Klantenservicemedewerker Service en Support
Oostrum
OTHER
View DetailsNew Jobs from This Company