Job Opportunities in Netherlands

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor particuliere klanten van KPN. Je gaat hybride aan de slag vanuit het kantoor in Enschede en vanuit huis. Je helpt bij inkomende vragen die te maken hebben met TV, internet en telefonie.
Wat ga je doen?
Wanneer klanten vragen hebben over TV, internet of telefonie help jij ze verder. Het kan bijvoorbeeld een vraag, probleem of servicevraag zijn. Bij de verschillende vragen luister jij goed naar de wensen van de klant en help je ze op de beste manier verder. Vragen kunnen ook gaan over technische inrichting of technische storingen. Hiervoor is het belangrijk dat je basiskennis hebt over bijvoorbeeld kabels en modems, zodat je precies weet waarmee je de klant van dienst kunt zijn. Daarnaast is het ook van belang dat je bereid bent om deze kennis snel uit te breiden. Je bent een ambassadeur voor KPN en je houdt ervan om klanten op de juiste manier verder te helpen. Om ervoor te zorgen dat je goed voorbereid aan de slag gaat, krijg je een uitgebreide training een week. De training is natuurlijk betaald en na de training ben je klaar om zelfstandig aan de slag te gaan. Het is daarnaast ook mogelijk om hybride te werken, deels op kantoor en deels thuis.
Wat bieden wij?
- Een uurloon van €13,80
- 10% vakantiedagen en 8% vakantiegeld bovenop je uurloon
- De mogelijkheid om wekelijks betaald te krijgen
- Reiskostenvergoeding
- De mogelijkheid om 16 tot 40 uur per week te werken
Wie ben jij?
- Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Jij bent servicegericht en houdt ervan om klanten blij te maken
- Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
- Jij bent een week fulltime beschikbaar voor een training
Heb je interesse?
Zou je graag meer willen weten over deze vacature? Solliciteer direct! Wij nemen de volgende werkdag contact met je op.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €13,80 per uur
Verwacht aantal uur: 16 – 40 per week
Aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsopleiding
• Mogelijkheid tot promotie
• Reiskostenvergoeding

Werkschema:

• Avondwerk
• Dagdienst
• ma-vr
• Weekendbeschikbaarheid

Werklocatie: Fysiek