Job Opportunities in Morocco
September 23, 2024
Sofitel Marrakech Palais Imperial
Marrakech
FULL TIME
Team Leader Réception
Description de l'entreprise:
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa
Conçu dans un style contemporain, l'hôtel 5 étoiles Sofitel Marrakech P I & Spa est un espace de calme et de volupté au milieu d'un somptueux jardin avec vue sur les montagnes de l'Atlas.
Description du poste:
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa
Conçu dans un style contemporain, l'hôtel 5 étoiles Sofitel Marrakech P I & Spa est un espace de calme et de volupté au milieu d'un somptueux jardin avec vue sur les montagnes de l'Atlas.
Description du poste:
- Assurer la supervision du front office en collaboration avec le front office manager et son assistant.
- Garantir une expérience client réussie.
- Gérer toutes les interactions clients avec le plus haut niveau d'hospitalité et de professionnalisme, et répondre aux demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Participer au check-in/ check-out conformément aux plannings établis.
- Respecter les standards et procédures interne du groupe ACCOR et du propriétaire.
- S’assurer directement de la satisfaction client et suppléer son équipe.
- Former et développer son équipe afin de garantir une performance durable.
- Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion.
- Très à l’aise en français et en anglais.
- Team leader capable d’inspirer son équipe et de l’amener à partager la vision de la compagnie.
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