Job Opportunities in Morocco
September 19, 2024
YAMED
Casablanca
OTHER
Responsable SAV - Secteur Immobilier
Dans le cadre de son développement Yamed Group recrute un(e) Responsable SAV - Relation Client Immobilier.
Missions principales :
Missions principales :
- Assurer la gestion administrative et opérationnelle du bureau.
- Coordonner les relations avec les fournisseurs, les prestataires et les partenaires internes.
- Gérer les agendas, les déplacements et les réunions pour les équipes.
- Superviser les équipes de support (réception, services généraux).
- Mettre en place des processus pour optimiser l’efficacité des opérations administratives.
- Assurer le suivi des réclamations des clients après l'acquisition de leur bien immobilier.
- Intervenir sur site pour évaluer les demandes et proposer des solutions techniques.
- Coordonner les interventions des prestataires pour résoudre les problèmes identifiés.
- Maintenir une communication régulière et professionnelle avec les clients, en garantissant leur satisfaction.
- Rédiger les comptes rendus des interventions et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
- 10 ans d'expérience en tant que technicien SAV ou dans un poste similaire dans le secteur immobilier.
- Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à gérer les relations clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Présentation soignée et bon relationnel.
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.
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