Job Opportunities in Morocco
October 9, 2024
DAMA
Marrakech
TEMPORARY
Hôtesse d'Accueil - Marrakech
Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier une Hôtesse d’Accueil sur la ville de Marrakech.
Missions :
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 4.000,00DH à 6.000,00DH par mois
Missions :
- Recevoir les clients à leur arrivée, leur fournir un accueil chaleureux et personnalisé.
- Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.
- Fournir des renseignements sur les services de l'hôtel, les activités locales et les attractions touristiques.
- Répondre aux appels téléphoniques, prendre des messages et orienter les clients vers les différents services.
- Collaborer avec le personnel de nettoyage et de restauration pour garantir un service fluide.
- Écouter les préoccupations des clients et résoudre les problèmes de manière proactive.
- Maintenir l'aire de la réception propre et bien rangée, en veillant à l'affichage des informations utiles.
- Bac+2 en hôtellerie, tourisme ou communication.
- Une expérience préalable en tant qu'hôtesse d'accueil ou dans un poste similaire est un atout.
- Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues sont un plus.
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients et le personnel.
- Orientation vers le service, empathie et capacité à anticiper les besoins des clients.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 4.000,00DH à 6.000,00DH par mois
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