Job Opportunities in Morocco
September 3, 2024
DAMA
Marrakech
TEMPORARY
Controleur de nuit - marrakech
Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier un Contrôleur de Nuit sur la ville de Marrakech.
Missions :
Profil requis :
Missions :
- Assurer la sécurité des locaux et des clients pendant la nuit en effectuant des rondes régulières.
- Répondre aux alarmes de sécurité et aux incidents éventuels, en coordonnant avec les services d'urgence si nécessaire.
- Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés en dehors des heures normales de réception.
- Accueillir les clients, vérifier leurs réservations, et les enregistrer dans le système informatique de l’hôtel.
- Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales, et répondre aux demandes des clients.
- Réaliser les clôtures de caisse de fin de journée, vérifier les rapports financiers, et résoudre les écarts éventuels.
- Assurer le bon fonctionnement des équipements de l’hôtel et signaler toute anomalie au service de maintenance.
- Préparer et transmettre les rapports de fin de journée à la direction, en incluant les incidents, les problèmes, et les remarques des clients.
- Assurer le suivi administratif des documents liés aux réservations, aux paiements, et aux demandes spéciales des clients.
- Répondre aux demandes des clients concernant leur séjour, résoudre les problèmes éventuels, et assurer une assistance efficace pour garantir leur satisfaction.
- Offrir un service personnalisé et attentif, même pendant les heures nocturnes.
Profil requis :
- Bac+2 en gestion, administration, hôtellerie, ou domaine similaire.
- Une expérience préalable dans le secteur hôtelier, idéalement en poste de nuit, est fortement souhaitée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Expérience avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome pendant les heures nocturnes.
- Rigueur dans le suivi des procédures de sécurité et des contrôles financiers.
- Bonnes compétences en commun
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : Interim
- Entreprise : DAMA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
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