Job Opportunities in Morocco


September 3, 2024

DAMA

Marrakech

TEMPORARY


Controleur de nuit - marrakech

Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans le secteur hôtelier un Contrôleur de Nuit sur la ville de Marrakech.

Missions :

  • Assurer la sécurité des locaux et des clients pendant la nuit en effectuant des rondes régulières.
  • Répondre aux alarmes de sécurité et aux incidents éventuels, en coordonnant avec les services d'urgence si nécessaire.
  • Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés en dehors des heures normales de réception.
  • Accueillir les clients, vérifier leurs réservations, et les enregistrer dans le système informatique de l’hôtel.
  • Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales, et répondre aux demandes des clients.
  • Réaliser les clôtures de caisse de fin de journée, vérifier les rapports financiers, et résoudre les écarts éventuels.
  • Assurer le bon fonctionnement des équipements de l’hôtel et signaler toute anomalie au service de maintenance.
  • Préparer et transmettre les rapports de fin de journée à la direction, en incluant les incidents, les problèmes, et les remarques des clients.
  • Assurer le suivi administratif des documents liés aux réservations, aux paiements, et aux demandes spéciales des clients.
  • Répondre aux demandes des clients concernant leur séjour, résoudre les problèmes éventuels, et assurer une assistance efficace pour garantir leur satisfaction.
  • Offrir un service personnalisé et attentif, même pendant les heures nocturnes.

Profil requis :

  • Bac+2 en gestion, administration, hôtellerie, ou domaine similaire.
  • Une expérience préalable dans le secteur hôtelier, idéalement en poste de nuit, est fortement souhaitée.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
  • Expérience avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) est un atout.
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome pendant les heures nocturnes.
  • Rigueur dans le suivi des procédures de sécurité et des contrôles financiers.
  • Bonnes compétences en commun
  • Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
  • Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
  • Contrat : Interim
  • Entreprise : DAMA
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2

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