Ben jij klantgericht en op zoek naar een internationale werkomgeving waar je jouw taalvaardigheden en servicegerichtheid kunt inzetten? Word onderdeel van ons Global Business Services Team in Marokko als Hotline Agent en lever uitstekende service aan onze Nederlandstalige en internationale klanten, winkelagentschappen en collega's! Wat wij bieden:
Werken voor een wereldwijd toonaangevend bedrijf met volop mogelijkheden voor internationale samenwerking.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei, met volop leermogelijkheden.
Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
Jouw belangrijkste taken:
Klanten helpen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat) en hen snel en vriendelijk te woord staan.
Inkomende en uitgaande verzoeken afhandelen met behulp van onze klantenondersteuningstools.
E-mails en chats beheren en efficiënt communiceren met klanten en collega’s.
Teamactiviteiten coördineren en samenwerken om de klanttevredenheid te waarborgen.
Op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen in onze producten en diensten.
Over jou: Wat we verwachten:
Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist.
Minimaal een diploma middelbaar onderwijs of hoger.
Minstens 6 maanden ervaring, bij voorkeur in een contactcenter.
Wat we graag zien:
Goede vaardigheden in Excel en Word.
Sterke beheersing van Nederlands en Engels.
Oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Soort dienstverband: Fulltime Salaris: Vanaf 15.000,00DH per maand