Job Opportunities in Morocco

Outsourcia est en plein développement et souhaite étendre ses services. Dans cette optique, nous sommes à la recherche de conseillers parfaitement bilingues (French / English) spécialisés en backoffice, notamment dans la gestion des e-mails et des chats, pour le compte d'un site e-commerce.
Vous avez une expérience avérée dans les centres d'appels et vous maitrisez le sens de la relation client ? Ce poste est fait pour vous !
Possibilité d'avoir le télétravail après 2 à 3 mois
Profil recherché
- Maîtrise de la langue française et anglaise à l'écrit et à l'oral.
- Anglais niveau B2.
- Expérience préalable dans un rôle similaire en backoffice ou en service client.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des initiatives.
- Rapidité au clavier.
- Niveau rédactionnel irréprochable en français et anglais.
- Disponible immédiatement.
Autres infos pertinentes (avantages, culture d’entreprise…)

• CDI dès le premier jour

• Primes mensuelles attractives

• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers

• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour

• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité

• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière

• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)

• Prime de l’Aïd

• Avances sur salaire

• Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise

• Environnement de travail stimulant et collaboratif

Amplitude horaire
7h00 - 23h00 Shifts rotatifs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.700,00DH par mois
Date de début prévue : 01/10/2024