Job Opportunities in Morocco
September 19, 2024
Outsourcia
Casablanca
FULL TIME & OTHER
Opération francophone en réception d'appels - recrutement urgent et immédiat
Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des conseillers clients parfaitement francophones pour une activité en réception d'appels.
Vos missions :
- Savoir qualifier la demande du client et analyser le motif du contact.
- Utiliser un argumentaire adapté au profil du client.
- Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client
- Avoir une sensibilisation importante à la qualité de la relation client.
- Assurer la gestion de la relation client à distance.
Profil recherché :
- Une expérience de minimum 1 an dans le secteur des centres d'appels.
- Parfaite maîtrise de la langue française.
- Vous êtes doté d'une fibre commerciale.
- Vous avez une première expérience dans la relation client.
- Vous êtes rigoureux(se) et dynamique.
- Vous avez de bonnes connaissances de l’outil informatique.
Autres infos pertinentes (avantages, culture d’entreprise…) :
Rémunération : 5.200,00DH par mois
Date limite de candidature : 26/09/2024
Date de début prévue : 30/09/2024
Vos missions :
- Savoir qualifier la demande du client et analyser le motif du contact.
- Utiliser un argumentaire adapté au profil du client.
- Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client
- Avoir une sensibilisation importante à la qualité de la relation client.
- Assurer la gestion de la relation client à distance.
Profil recherché :
- Une expérience de minimum 1 an dans le secteur des centres d'appels.
- Parfaite maîtrise de la langue française.
- Vous êtes doté d'une fibre commerciale.
- Vous avez une première expérience dans la relation client.
- Vous êtes rigoureux(se) et dynamique.
- Vous avez de bonnes connaissances de l’outil informatique.
Autres infos pertinentes (avantages, culture d’entreprise…) :
- CDI dès le premier jour
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
- Prime de l’Aïd
- Avances sur salaire
Rémunération : 5.200,00DH par mois
Date limite de candidature : 26/09/2024
Date de début prévue : 30/09/2024
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