Job Opportunities in Morocco
September 18, 2024
DAMA
Ksar El Kebir
TEMPORARY
Agent de clientele - ksar el kebir
Nous recrutons pour l’un de nos clients un Agent de Clientèle sur la ville de Ksar El Kebir.
Responsabilités :
Profil requis :
Responsabilités :
- Accueillir les clients en agence, les orienter dans leurs transactions et leur fournir des conseils personnalisés sur les services de transfert d'argent proposés.
- Effectuer avec précision et rigueur les opérations de transfert d'argent, en suivant les procédures établies et en garantissant la sécurité des transactions.
- Promouvoir les différents services de l'agence, tels que les transferts d'argent express, les paiements de factures, les recharges téléphoniques, etc., et conseiller les clients sur les options les plus adaptées à leurs besoins.
- Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle, en recherchant des solutions satisfaisantes et en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
- Veiller au strict respect des réglementations en vigueur dans le domaine des services financiers, notamment en ce qui concerne la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
- Effectuer les opérations de caisse (encaissements, décaissements, gestion des fonds) avec précision et en conformité avec les procédures internes de contrôle.
Profil requis :
- Bac +2
- Une expérience préalable dans le secteur des services financiers, notamment dans les transferts d'argent, serait un atout.
- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion des transactions financières
- Capacité à travailler avec précision et méthode, en suivant les procédures établies et en respectant les délais.
- Aptitude à gérer les situations d'urgence et à réagir rapidement aux demandes des clients
- Orienté vers la satisfaction client, avec une volonté constante de fournir un service de qualité
- Domaine : Banque / Finance / Assurance
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : Interim
- Entreprise : DAMA
- Salaire : 2 000 - 3 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
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