Job Opportunities in Mexico


October 5, 2024

COLEGIO NACIONAL DE MATEMÁTICAS (CONAMAT)

Durango

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Ejecutivo(a) de Atención a clientes

Colegio Nacional de Matemáticas (CONAMAT) en su plantel Durango, te invita a formar parte de su nuevo equipo de trabajo como:
*** Ejecutivo (a) de atención a clientes ***
Requisitos:
Área de experiencia: Recepción, atención al cliente, relaciones públicas.
Años de experiencia: Experiencia mínima de 2 a 5 años (si es en temas educativos mejor) en un campo laboral similar.
Habilidades de computación: paquetería office, Excel (mínimo nivel medio para reportes, tablas)
Escolaridad: Licenciatura o licenciatura trunca se considera una ventaja.
Habilidades: Excelente capacidad de comunicación y relaciones interpersonales, extremadamente discreto/a, riguroso/a, Empatía, proactividad, tolerancia, sentido de urgencia, autogestión, Ganas de crecer profesionalmente y personalmente, responsable y puntual, honesto/a y integro/a, gran atención al detalle, manejo y resolución de problemas, Paquetería Microsoft Office se considera una ventaja.
Días y horarios de trabajo: LUNES A VIERNES 10:00 am a 2 pm y de 4 pm a 8:00 pm y sábado de 10:00 am 2:00 pm
Principales Funciones:
· Atender de manera inmediata y con trato cordial al cliente que visita el plantel.
· Atender de manera inmediata los teléfonos y con trato cordial las llamadas.
· Tener el conocimiento y manejo completo de la información de los servicios que se ofertan y promocionan.
· Conocer la Metodología de los cursos de CONAMAT y los materiales empleados para impartirlos.
· Manejar el CONAMAT SOFT y saber cómo se llenan correctamente todos los campos del sistema.
· Conocer el contenido de los reglamentos y aviso de privacidad.
· Garantizar que el estudiante y / o el padre o tutor den lectura al reglamento y lo firmen.
· Conocer toda la información sobre los costos de los cursos, promociones, descuentos, garantías y formas de pago.
· Tener pleno conocimiento de la plataforma donde se albergan los cursos, la manera de acceder, el contenido académico y los beneficios de la misma, y comunicarlo al prospecto.
· Dar las instrucciones al alumno/a inscrito sobre el día de su inicio, el horario y la información que recibirá para el uso de la plataforma.
· Registrar y dar un seguimiento puntual de los prospectos.
· Transferir las llamadas a los planteles esperando una respuesta por parte del personal de estos (en caso que sea necesario)
· Participar en las actividades de promoción en escuelas, empresas, Expos, Campañas Publicitarias (Buen Fin, CONAMOR), etcétera.
· Apoyar en las actividades del área académica en las que se requiere realizar llamadas telefónicas a los alumnos/as, padres de familia o tutores de los alumnos/as, para proporcionar información, reportar alguna eventualidad o alguna situación con respecto a su pago.
· Apoyar en las actividades administrativas generales del plantel (impresiones, copias, cubrir lugares del personal administrativo o académico en el plantel o sedes alternas, aplicaciones de exámenes de simulación, pase de lista en los grupos).
· Apoyar los días de inicio de los cursos canalizando a los estudiantes inscritos a las aulas donde tomarán las clases.
· Apoyar en las distintas actividades administrativas o académicas cuando se le soliciten.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Pago complementario:
  • Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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