Por apertura en la Ciudad de Tijuana, Colegio Nacional de Matemáticas (CONAMAT) importante institución académica con presencia a nivel nacional, te invita a formar parte de su nuevo equipo de trabajo como: *** Ejecutivo (a) de atención a clientes *** Requisitos: Área de experiencia: Recepción, atención al cliente, relaciones públicas. Años de experiencia: Experiencia mínima de 2 a 5 años (si es en temas educativos mejor) en un campo laboral similar. Habilidades de computación: paquetería office, Excel (mínimo nivel medio para reportes, tablas) Escolaridad: Licenciatura o licenciatura trunca se considera una ventaja. Habilidades: Excelente capacidad de comunicación y relaciones interpersonales, extremadamente discreto/a, riguroso/a, Empatía, proactividad, tolerancia, sentido de urgencia, autogestión, Ganas de crecer profesionalmente y personalmente, responsable y puntual, honesto/a y integro/a, gran atención al detalle, manejo y resolución de problemas, Paquetería Microsoft Office se considera una ventaja. Días y horarios de trabajo: LUNES A VIERNES 8:00 am y 8:00 pm y sábado y domingos de 8:00 am 2:00 pm (1 día de descanso semanal) Principales Funciones: · Atender de manera inmediata y con trato cordial al cliente que visita el plantel. · Atender de manera inmediata los teléfonos y con trato cordial las llamadas. · Tener el conocimiento y manejo completo de la información de los servicios que se ofertan y promocionan. · Conocer la Metodología de los cursos de CONAMAT y los materiales empleados para impartirlos. · Manejar el CONAMAT SOFT y saber cómo se llenan correctamente todos los campos del sistema. · Conocer el contenido de los reglamentos y aviso de privacidad. · Garantizar que el estudiante y / o el padre o tutor den lectura al reglamento y lo firmen. · Conocer toda la información sobre los costos de los cursos, promociones, descuentos, garantías y formas de pago. · Tener pleno conocimiento de la plataforma donde se albergan los cursos, la manera de acceder, el contenido académico y los beneficios de la misma, y comunicarlo al prospecto. · Dar las instrucciones al alumno/a inscrito sobre el día de su inicio, el horario y la información que recibirá para el uso de la plataforma. · Registrar y dar un seguimiento puntual de los prospectos. · Transferir las llamadas a los planteles esperando una respuesta por parte del personal de estos (en caso que sea necesario) · Participar en las actividades de promoción en escuelas, empresas, Expos, Campañas Publicitarias (Buen Fin, CONAMOR), etcétera. · Apoyar en las actividades del área académica en las que se requiere realizar llamadas telefónicas a los alumnos/as, padres de familia o tutores de los alumnos/as, para proporcionar información, reportar alguna eventualidad o alguna situación con respecto a su pago. · Apoyar en las actividades administrativas generales del plantel (impresiones, copias, cubrir lugares del personal administrativo o académico en el plantel o sedes alternas, aplicaciones de exámenes de simulación, pase de lista en los grupos). · Apoyar los días de inicio de los cursos canalizando a los estudiantes inscritos a las aulas donde tomarán las clases. · Apoyar en las distintas actividades administrativas o académicas cuando se le soliciten. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial