PT. SINERGI PERFORMA CIPTA sedang mencari posisi di Customer Service Support - Cilandak dan Detta Marina Jobdesc: - Memandu konsumen dan mitra kami dalam menggunakan produk kami - Mengelola layanan pertanyaan dan perselisihan yang timbul dari konsumen dan mitra kami - Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik kepada basis konsumen dan mitra kami - Menjaga hubungan baik dan upaya membangun komunitas dengan konsumen dan mitra kami - Mendukung projek dari semua kategori termasuk pendaftaran, akuisisi, dan transaksi penjualan. Tujuan Inti: - Mengedukasi konsumen dan mitra mengenai produk-produk apps, dan kampanye promosi, serta memecahkan masalah ketika mereka mengalami kesulitan. - Menyelesaikan permasalahan konsumen dan mitra secara cepat dan efektif dengan penuh empati dan kepedulian. - Melakukan tugas administratif yang menyangkut rekening mitra (isi pulsa, perubahan informasi mitra, dll.) Pengalaman / Kriteria Penting (Wajib): - Min D3/S1 jurusan apa pun Dengan IPK 2,75 - Artikulasi yang jelas dan komunikasi yang baik in Bahasa - Memiliki pengalaman di bidang customer service atau sales area / telesales - Memiliki pengalaman di bidang sales - Keterampilan mengetik dengan WPM 50 & Akurasi 90% - Rasa Empati - Telah melakukan vaksinasi 3 dosis -Energik -Min. Lulusan baru dan maksimal 2 tahun di posisi yang sama (entry-level) -Adaptif terhadap perubahan dinamis Pengalaman/Kriteria yang Diinginkan (Diutamakan): Mampu berbahasa Inggris dengan komunikasi pasif minimal
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Kontrak
Panjang kontrak: 6 bulan
Pendidikan:
SMA/SMU/SMK (Diutamakan)
Pengalaman:
Sales lapangan/sales akuisisi: 1 tahun (Diutamakan)