Job Opportunities in Greece
September 18, 2024
BOX NOW AE
Μεταμόρφωση
OTHER
Customer Care Representative
Η BOXNOW αναζητά έναν δυναμικό Call Center Agent για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα ειναι υπεύθυνος για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου και email, διασφαλίζοντας την ομαλή και αποτελεσματική διαχείριση των αποστολών και παραδόσεων και να χειρίζεται αποτελεσματικά τα ερωτήματα των πελατών, διατηρώντας την ικανοποίηση τους στον μέγιστο βαθμό.
Οι αρμοδιοτητές σας:
Οι αρμοδιοτητές σας:
- Διαχείριση Εισερχόμενων και Εξερχόμενων Κλήσεων: Απάντηση και διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων από πελάτες που αφορούν αποστολές, παραδόσεις και ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας.
- Παροχή Πληροφοριών και Επίλυση Προβλημάτων: Παροχή ακριβών πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες, τα κόστη και τους χρόνους παράδοσης. Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων με αποτελεσματικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Συνεργασία με Άλλα Τμήματα: Επικοινωνία και συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας (π.χ., τμήμα logistics, HUB, sales κσ) για τη διασφάλιση της ομαλής και έγκαιρης παράδοσης των αποστολών.
- Καταγραφή και Ανάλυση Δεδομένων: Καταγραφή των κλήσεων και των ερωτημάτων των πελατών και διατηρηση αρχείων στην ηλεκτρονική βάση δεδομένων του τηλεφωνικού μας κέντρου.
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών τουλάχιστον 6 μηνών.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων σε ένα δυναμικό και γρήγορο περιβάλλον.
- Εξοικείωση με συστήματα και πρακτικές CRM
- Υπομονή, ευγένεια και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων με επαγγελματισμό.
Latest Job Opportunities
September 19, 2024
Lidl
Υπάλληλος Καταστήματος (4ωρη μερική απασχόληση) στη Θήβα
Θήβα
OTHER
View Details
September 19, 2024
INTERSPORT ATHLETICS
Sales Representative (Xalkida) / Εκπρόσωπος Πωλήσεων (Χαλκίδα)(SR_Χalkida_24)
Χαλκίδα
OTHER
View DetailsSeptember 19, 2024
Pepco Greece
Christmas Season Ορισμένου Χρόνου Full-Time Πωλητής-τρια/Ταμίας Καταστήματος- Mare West Κόρινθος
Κόρινθος
OTHER
View DetailsSeptember 19, 2024
Pepco Greece
Christmas Season Ορισμένου Χρόνου Part-Time Πωλητής-τρια/Ταμίας Καταστήματος- Θεσσαλονίκη Εθνικής Αντιστάσεως
Θεσσαλονίκη
OTHER
View DetailsSeptember 19, 2024
Softone Technologies S.A.
Account Manager, SOFTONE Sunsoft (Thessaloniki)
Θεσσαλονίκη
View DetailsSimilar Jobs
September 13, 2024
Real Recruitment Solutions
Telecommunications - Customer Support with German language (Γερμανικά) - Athens
FULL TIME
View Details
September 13, 2024
DK Global Recruitment
English speaker, Customer Support Role in Athens - Apply Now!
FULL TIME
View DetailsAugust 19, 2024
iRepair Ioannina ΕΕ
Customer Care for Technical Department @ iRepair_Public
Ιωάννινα
OTHER
View DetailsAugust 19, 2024
iRepair Ioannina ΕΕ
Customer Care for Technical Department @ iRepair_Public
Ιωάννινα
OTHER
View DetailsAugust 19, 2024
iRepair Ioannina ΕΕ
Customer Care for Technical Department @ iRepair_Public
Ιωάννινα
OTHER
View Details