September 20, 2024

Studienkreis GmbH

Köln

OTHER

Customer Service Agent Online-Nachhilfe (m/w/d)

Der Studienkreis ist heute mit bundesweit rund 1.000 Standorten und bisher über einer Million geförderten Schüler*innen einer der führenden privaten Nachhilfe-Anbieter in Deutschland.
Ca. 1.500 Mitarbeiter*innen arbeiten mit viel Leidenschaft daran, dass möglichst viele Schüler*innen durch eine optimale Förderung ihr schulisches Potenzial voll ausschöpfen, ihre Noten verbessern und erfolgreich ins Leben starten.

Unser Ziel ist es, mit dir gemeinsam weiter zu wachsen.

Die Studienkreis Gmb H sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Köln für unsere Online-Nachhilfe als

Customer Service Agent (m/w/d)

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

Unsere Mission ist es, Nachhilfe vor Ort und Online-Lernen zu vereinen. Du unterstützt uns dabei, Online-Nachhilfe in unseren 800 Standorten zu integrieren
Du bearbeitest Supportanfragen von Lehrkräften, Schüler*innen und Eltern und sorgst zur Zufriedenheit unserer Kund*innen
Du hilfst uns bei der administrativen Organisation der Nachhilfeeinheiten
Du bringst Deine Ideen zur Verbesserung der operativen Prozesse mit ein und wirkst an deren Umsetzung mit

Damit begeisterst du uns:

Bestenfalls hast Du einen pädagogischen oder kaufmännischen Hintergrund, Quereinsteiger*innen sind jedoch ebenso gerne gesehen
Du beherrscht die deutsche Sprache und Dir fällt es leicht, mit anderen Menschen telefonisch oder via E-Mail zu kommunizieren
Der Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Programmen bereitet Dir keine Probleme
Du bringst eine hohe Eigenverantwortlichkeit mit und kannst Dich selbstständig in neue Systeme und Prozesse einarbeiten

Was wir für dich tun können:

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Bildungsunternehmen, in dem Du Dich von Tag 1 direkt voll einbringen kannst
Ein zentrales Office in der Nähe zum Kölner Mediapark mit Start-Up-Atmosphäre inklusive der Option zum mobilen Arbeiten sowie der Möglichkeit einer Workation im Ausland
Kollegiales Arbeitsklima, wertschätzende Firmenkultur und offene Kommunikation
Langfristige berufliche Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Gute Work-Life-Balance und flexible Arbeitszeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Firmen-Events