Call Center Agent (m/w/d) Inbound

September 12, 2024

PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH

Saarbrücken

OTHER

Bei der Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/d) Inbound nimmst Du die Anrufe der Karteninhaber:innen an und hilfst ihnen professionell weiter.
WAS DICH ERWARTET:
2.350 € + 50 €

Attraktive Zuschläge
Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
30 Tage Urlaub /Jahr
Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende

Arbeitszeit:

Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr (5-Tage-Woche)
Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr

WEITERE BENEFITS:

Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.)
Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte* mit Ansparmöglichkeit
Ein modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Gesundheitstage, unternehmensgeförderte Sportgruppen etc.)
Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Kostenlose Heißgetränke/Wasser
Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

DEINE AUFGABEN SIND:

Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
Du beratest zu unseren Online Diensten im Web oder per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kunden:Kundinnen
Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

WAS DU MITBRINGST:

Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
Dialektfreie Ausdrucksweise
Hohe Kundenorientierung
Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), wünschenswerterweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingend

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Telefonischer Kundenberater (m/w/d), Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), Inbound Customer Service Representative (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support Agent (m/w/d)
Die PLUSCARD Gmb H mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen!
Arbeitsort als Call Center Agent (m/w/d) Inbound ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.
Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort

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