October 21, 2024

PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH

Homburg

OTHER

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken bist Du erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber:innen und hilfst Ihnen professionell weiter.
WAS DICH ERWARTET:
2.350 € + 50 €
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat)

Attraktive Zuschläge
Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
30 Tage Urlaub /Jahr
Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende

Arbeitszeit:

Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr (5-Tage-Woche)
Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr

Weitere Benefits:

Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.)
Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte mit Ansparmöglichkeit
Ein modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Gesundheitstage, unternehmensgeförderte Sportgruppen etc.)
Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Kostenlose Heißgetränke/Wasser
Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

WEITERE AUFGABEN SIND:

Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
Du beratest zu unseren Online Diensten im Web/per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden
Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

WAS DU MITBRINGST:

Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
Dialektfreie Ausdrucksweise
Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingend

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Call Center Agent (m/w/d), Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support Specialist (m/w/d), Telefonischer Supportmitarbeiter (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Inbound Customer Representative (m/w/d)
Die PLUSCARD Gmb H mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarten von Mastercard und Visa. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen!
Arbeitsort als telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.
Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort