Job Opportunities in France


September 20, 2024

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Vendeur Magasiner Call Center

Nous recherchons un(e) Vendeur(se) Magasinier(ère) Call Center pour le compte de notre client.
Description du poste :
Le/la Vendeur(se) Magasinier(ère) Call Center, rattaché(e) directement au Responsable Call Center ou à toute personne désignée, est en charge du traitement des commandes des clients et des commerciaux itinérants.
Vos principales missions incluent :
Traitement des demandes/commandes clients :
  • Gestion des demandes et commandes clients ainsi que des commandes spécifiques en provenance des autres sites du Groupe.
  • Élaboration des devis clients et suivi des reliquats.
  • Gestion des commandes fournisseurs spécifiques (conditions de livraison, reliquats...).
  • Saisie de la facturation client pour les livraisons et édition des documents de livraison.
  • Facilitation du contrôle des factures et gestion des litiges dans la limite des responsabilités.
  • Intervention sur les conditions de remises spécifiques et sur les avoirs pour les retours de marchandises.
  • Réalisation d'actions commerciales telles que promotions, ventes additionnelles, etc.
  • Contact régulier avec les clients pour diffuser des informations importantes.
Gestion des fournisseurs et des familles de produits :
  • Visualisation des stocks disponibles et remontée des informations en cas de risque de rupture.
  • Gestion du service après-vente conformément aux procédures d'échange.
  • Gestion des litiges fournisseurs et respect des consignes et garanties.
  • Mise à jour de la documentation technique et participation aux inventaires.
Missions complémentaires :
  • Communication quotidienne avec les commerciaux itinérants.
  • Remontée des informations importantes pour le bon fonctionnement de l’entreprise.
  • Assistance au comptoir en cas de besoin.
Profil recherché :
  • Expérience en gestion de commandes et relations fournisseurs.
  • Compétences en vente et en conseil auprès des clients.
  • Capacité à gérer des litiges et à maintenir une bonne relation commerciale.
Type de contrat : CDI
Localisation : À définir

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