Job Opportunities in France
September 20, 2024
Eagle Rocket
Rouen
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Télévendeur
Nous recherchons un(e) Vendeur(se) Magasinier(ère) Call Center pour le compte de notre client.
Description du poste :
Le/la Vendeur(se) Magasinier(ère) Call Center, rattaché(e) directement au Responsable Call Center ou à toute personne désignée, est en charge du traitement des commandes des clients et des commerciaux itinérants.
Vos principales missions incluent :
Traitement des demandes/commandes clients :
Localisation : À définir
Description du poste :
Le/la Vendeur(se) Magasinier(ère) Call Center, rattaché(e) directement au Responsable Call Center ou à toute personne désignée, est en charge du traitement des commandes des clients et des commerciaux itinérants.
Vos principales missions incluent :
Traitement des demandes/commandes clients :
- Gestion des demandes et commandes clients ainsi que des commandes spécifiques en provenance des autres sites du Groupe.
- Élaboration des devis clients et suivi des reliquats.
- Gestion des commandes fournisseurs spécifiques (conditions de livraison, reliquats...).
- Saisie de la facturation client pour les livraisons et édition des documents de livraison.
- Facilitation du contrôle des factures et gestion des litiges dans la limite des responsabilités.
- Intervention sur les conditions de remises spécifiques et sur les avoirs pour les retours de marchandises.
- Réalisation d'actions commerciales telles que promotions, ventes additionnelles, etc.
- Contact régulier avec les clients pour diffuser des informations importantes.
- Visualisation des stocks disponibles et remontée des informations en cas de risque de rupture.
- Gestion du service après-vente conformément aux procédures d'échange.
- Gestion des litiges fournisseurs et respect des consignes et garanties.
- Mise à jour de la documentation technique et participation aux inventaires.
- Communication quotidienne avec les commerciaux itinérants.
- Remontée des informations importantes pour le bon fonctionnement de l’entreprise.
- Assistance au comptoir en cas de besoin.
- Expérience en gestion de commandes et relations fournisseurs.
- Compétences en vente et en conseil auprès des clients.
- Capacité à gérer des litiges et à maintenir une bonne relation commerciale.
Localisation : À définir
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