Job Opportunities in France
September 13, 2024
Cned
Rennes
OTHER
Gestionnaire de scolarité H/F
Sous l’autorité hiérarchique du responsable du département de gestion administrative, logistique et technique au sein du service suivi des enseignements, le/la gestionnaire de scolarité réalise l’ensemble des actes de gestion administrative nécessaire au suivi des inscrits en formation, dans le respect des contraintes et des exigences règlementaires de la formation, et prend en charge l’ensemble des actes d’administration logistique et technique, permettant le bon déroulement du parcours de formation des inscrits.
Agent polyvalent, il/elle intervient de manière transversale en support à la réalisation des processus d’accompagnement des inscrits pilotés par les autres départements du service, sur le volet administratif, logistique et technique. A ce titre, il/elle est susceptible d’intervenir sur l’ensemble des domaines métier de l’accompagnement des inscrits et d’assurer la prise en charge de l’ensemble des statuts des inscrits (voie scolaire réglementée, formation professionnelle continue FPC, adultes et/ou individuel libre, etc.).
Contribuer à la gestion administrative des intervenants pédagogiques (suivi des dossiers des enseignants en poste adapté ou des vacataires, suivi des absences et congés, opérations de saisie technique, etc.)
Déclarer les services des intervenants pédagogiques dans le système d’information et leurs droits sur les plateformes d’enseignement et d’apprentissage
Assurer le suivi et la régulation du flux des copies (affectation des tâches, suivi des charges, réaffectations, etc.) et des activités.
Préparer les services faits pour validation du supérieur hiérarchique
Contribuer à la logistique des opérations relatives à l’animation et à la professionnalisation des intervenants pédagogiques, et au contrôle qualité de leur activité.
Contribution au traitement des demandes clients dans la chaîne de relation client
Réceptionner les demandes transmises par le centre de relation client ou le département gestion de la relation client de l’unité opérationnelle
Analyser, qualifier la demande et proposer des éléments de réponse
Assurer la traçabilité des informations dans le système d’information
Contribution à l’amélioration continue des processus métier
Respecter les procédures de réalisation des actes de gestion administrative
Participer à l’activité de suivi qualité des formations
Contribuer par son retour d’expérience à l’optimisation des processus
Participer aux réunions d’équipe
Prise en charge, gestion et suivi des inscriptions dans l’attente de la mise en œuvre du service « inscriptions »
Connaissances :
Réglementation et/ou fonctionnement des administrations et des établissements publics
Réglementation liée à la gestion de la scolarité liés aux publics encadrés
Outils bureautiques et collaboratifs
Compétences opérationnelles :
Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
Collecter, analyser, synthétiser et diffuser des informations
Maîtriser et mettre en œuvre une norme, une procédure
Maitriser et appliquer les méthodes de gestion administrative liées au domaine
Maîtriser et/ou mettre en œuvre les outils et techniques du métier
Apporter des réponses à des besoins/demandes spécifiques
Compétences comportementales :
Qualités relationnelles (aptitude à la communication et à l’écoute, au travail en équipe)
Sens de l’organisation
Rigueur
Capacité d’adaptation
Polyvalence
Possibilité de télétravail.
Recrutement en CDD de 1 an.
Agent polyvalent, il/elle intervient de manière transversale en support à la réalisation des processus d’accompagnement des inscrits pilotés par les autres départements du service, sur le volet administratif, logistique et technique. A ce titre, il/elle est susceptible d’intervenir sur l’ensemble des domaines métier de l’accompagnement des inscrits et d’assurer la prise en charge de l’ensemble des statuts des inscrits (voie scolaire réglementée, formation professionnelle continue FPC, adultes et/ou individuel libre, etc.).
Réalisation des actes de gestion administrative
Réaliser les opérations administratives requises dans le parcours de formation des inscrits, sur l’ensemble du domaine métier et pour tous les publics (voie scolaire, FPC, libres, etc.), notamment :
Réalisation des actes d’administration des formations et de support logistique et technique à l’activité d’accompagnement des inscrits
Réaliser les opérations administratives requises dans le parcours de formation des inscrits, sur l’ensemble du domaine métier et pour tous les publics (voie scolaire, FPC, libres, etc.), notamment :
- Suivi de la progression et contrôle de l’assiduité, à la fois dans le cadre de l’instruction en famille et pour les inscrits de la formation financée
- Opérations relatives aux adaptations des parcours des inscrits
- Conseils de classe, commissions de passage et procédures relatives au passage en classe supérieure
- Procédures relatives aux paliers d’orientation et à l’accès à l’enseignement supérieur (Parcoursup)
- Procédures liées aux bourses et aux fonds sociaux
- Gestion et suivi des stages (conventions, avenants, attestations, etc.)
- Scolarité partagée
- Procédures spécifiques établies dans la cadre de conventions ou de partenariats (universités, écoles à l’étranger, etc.)
- Procédures spécifiques aux publics financés
- Organisation des examens.
Contribuer à la gestion administrative des intervenants pédagogiques (suivi des dossiers des enseignants en poste adapté ou des vacataires, suivi des absences et congés, opérations de saisie technique, etc.)
Déclarer les services des intervenants pédagogiques dans le système d’information et leurs droits sur les plateformes d’enseignement et d’apprentissage
Assurer le suivi et la régulation du flux des copies (affectation des tâches, suivi des charges, réaffectations, etc.) et des activités.
Préparer les services faits pour validation du supérieur hiérarchique
Contribuer à la logistique des opérations relatives à l’animation et à la professionnalisation des intervenants pédagogiques, et au contrôle qualité de leur activité.
Contribution au traitement des demandes clients dans la chaîne de relation client
Réceptionner les demandes transmises par le centre de relation client ou le département gestion de la relation client de l’unité opérationnelle
Analyser, qualifier la demande et proposer des éléments de réponse
Assurer la traçabilité des informations dans le système d’information
Contribution à l’amélioration continue des processus métier
Respecter les procédures de réalisation des actes de gestion administrative
Participer à l’activité de suivi qualité des formations
Contribuer par son retour d’expérience à l’optimisation des processus
Participer aux réunions d’équipe
Prise en charge, gestion et suivi des inscriptions dans l’attente de la mise en œuvre du service « inscriptions »
Connaissances :
Réglementation et/ou fonctionnement des administrations et des établissements publics
Réglementation liée à la gestion de la scolarité liés aux publics encadrés
Outils bureautiques et collaboratifs
Compétences opérationnelles :
Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
Collecter, analyser, synthétiser et diffuser des informations
Maîtriser et mettre en œuvre une norme, une procédure
Maitriser et appliquer les méthodes de gestion administrative liées au domaine
Maîtriser et/ou mettre en œuvre les outils et techniques du métier
Apporter des réponses à des besoins/demandes spécifiques
Compétences comportementales :
Qualités relationnelles (aptitude à la communication et à l’écoute, au travail en équipe)
Sens de l’organisation
Rigueur
Capacité d’adaptation
Polyvalence
Possibilité de télétravail.
Recrutement en CDD de 1 an.
Travaille en étroite collaboration avec :
En interne :
En interne :
- Les différents départements du service suivi des enseignements
- Les autres services de l’unité opérationnelle
- La direction de l’enseignement et la direction des ressources humaines
En externe :
- Les clients et inscrits (et/ou parents si l’inscrit est mineur)
- Des partenaires ou prestataires du CNED en fonction des domaines de spécialité du site : établissements scolaires, services académiques, organismes financeurs, employeurs, etc.
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