Job Opportunities in France

L’Office de Tourisme et de la Culture du Pays de Barr est un Établissement Public à caractère industriel et commercial (EPIC), créé en janvier 2023, qui assure la promotion de la destination du Pays de Barr.
Pour compléter notre équipe, nous recherchons un.e conseiller.e en séjour spécialisé.e.
Vous aimez la relation client, la communication et les réseaux sociaux : et si vous rejoigniez l'aventure ?
MISSIONS
Missions et tâches principales :
ACCUEIL ET INFORMATION
- Assurer l’accueil et le conseil auprès des visiteurs sur l’offre touristique au Pays de Barr et en Alsace : accueil physique, téléphonique et numérique
- Traiter les demandes d’informations et de réservations (front, mail, téléphone, courrier, etc.)
- Renseigner les outils de statistiques en temps réel dans les bureaux d’accueil
- Valoriser et promouvoir l’offre touristique et culturelle du Pays de Barr auprès de la clientèle
- Mettre à jour les informations disponibles à la clientèle selon les procédures et directives de l’OTC
- Mettre à jour la base de données touristiques régionale LEI
- Gérer l’espace accueil : garantir la convivialité et la propreté des locaux (affichage, approvisionnements en documentations...)
- Vendre les produits, activités et services proposés par l’OTC
COMMUNICATION
En relation avec la chargée de communication :
- Programmation et publication de contenus variés : posts, stories, réels… sur les réseaux sociaux
- Accompagnement à la création de contenu pour les réseaux sociaux (photos, vidéos et montage vidéo)
- Analyse concurrentielle et reporting
- Veille de l’actualité social media (nouveautés, tendances, fonctionnalités, best practice)
- Suivi de la performance des contenus
Missions et tâches secondaires :
- Représenter et promouvoir la destination Pays de Barr hors les murs (évènements, animations, salons, workshops, etc.),
- Assurer le rangement et l’archivage annuel des dossiers suivis (papier et électronique) ;
PROFIL
Formation : minimum BTS Tourisme ou bac+2 équivalent
Langues : allemand et anglais (niveau B1 minimum)
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
Qualités : souriant, volontaire et dynamique, rigueur et autonomie, force de proposition, esprit d’équipe, bienveillance, capacité d’adaptation, sens de la communication et créativité
Ce qui peut vous démarquer et nous faire chavirer :

• bonne connaissance du Pays de Barr

• excellentes qualités relationnelles

• passion pour les réseaux sociaux

• et le top du top : connaissance - voire maîtrise ! - de la base de données LEI et/ou du logiciel Avizi

CONDITIONS
Contrat CDI - prise de poste dès que possible
Lieux de travail : Barr, Dambach-la-Ville, Le Hohwald
Durée de travail : 35h hebdomadaires, travail les week-ends et jours fériés, 2 jours de repos par semaine
Rémunération : 1906,50 € bruts (échelon 1.3 de la grille convention collective des organismes de tourisme) + 13ème mois Avantages : télétravail possible, carte pro tourisme
Espace de travail ergonomique : bureau assis-debout électrique, grand écran incurvé 2en1 inclinable et réglable en hauteur, clavier et souris sans-fil, fauteuil de travail roulant ergonomique. Ordinateur portable pour le télétravail, téléphone fixe, photocopieur, Internet, Microsoft Office 360, voiture de service selon disponibilité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 906,50€ par mois
Avantages :

• Flextime
• Travail à domicile occasionnel

Horaires :

• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

• 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature : 01/10/2024