Job Opportunities in France
September 12, 2024
Groupe Covéa
Le Mans
OTHER
Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H
Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H
Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein l’équipe Recours Convention au sein de la Direction Indemnisation MMA côté Pôle Client/ Domaine ESIC.
Le poste est à pourvoir sur LE MANS.
CDD - à pourvoir dés que possible jusqu'au 06 juin 2025
Votre mission ?
Gérer les recours entre compagnies d’assurance adhérentes dans le cadre d’un accident entre deux véhicules relevant du Titre 3.1 de la Convention IRSA (recours forfaitaire). L’activité principale reposera sur l’analyse des recours subis des compagnies adverses et la gestion des contestations des compagnies adverses pour les recours présentés par les services gestionnaires.
Et concrètement ?
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur Partner Re.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein l’équipe Recours Convention au sein de la Direction Indemnisation MMA côté Pôle Client/ Domaine ESIC.
Le poste est à pourvoir sur LE MANS.
CDD - à pourvoir dés que possible jusqu'au 06 juin 2025
Votre mission ?
Gérer les recours entre compagnies d’assurance adhérentes dans le cadre d’un accident entre deux véhicules relevant du Titre 3.1 de la Convention IRSA (recours forfaitaire). L’activité principale reposera sur l’analyse des recours subis des compagnies adverses et la gestion des contestations des compagnies adverses pour les recours présentés par les services gestionnaires.
Et concrètement ?
Dans le cadre des recours subis, vous interviendrez suite à la réception d’un déphasage informatique (avis de désaccord) et serez amené à réaliser les tâches suivantes :
- Rechercher un dossier correspondant au recours subi
- Demander l’ouverture vers le service gestionnaire si nécessaire
- Analyser les pièces (constat, déclaration, correspondances…)
- Gérer et contester sur différents motifs (Non-assurance – non-matérialité des faits – plus de 2 véhicules – cas de barème – double présentation – prescription biennale…)
- Gérer le recours
Dans le cadre des recours présentés, vous interviendrez suite à une contestation de la compagnie adverse. Après analyse du dossier, vous serez amené à prendre la décision de :
- Maintenir le recours en fondant son argumentation sur les articles de la convention IRSA
- Procéder au reversement du forfait IDA auprès de la compagnie adverse
- D’obtenir plus de gains en recours subis (reversements de la compagnie adverse)
- De dépenser le moins possible en recours présentés (limiter les reversements du service).
Vous serez amené également à réaliser les activités suivantes :
- Être en appui technique auprès des agences et des services gestionnaires. Vous serez sollicité lors des consultations techniques afin de déterminer le cas de barème applicable et la responsabilité de l’assuré.
- Gérer en direct tous les sinistres non déclarés par les assurés particuliers MMA : envoi d’un courrier de demande de constat, réception et analyse de constat.
- Répondre aux demandes téléphoniques de différents interlocuteurs : agents, services gestionnaires, compagnies adverses.
Et si c'était vous ?
- Une première expérience en gestion de sinistres serait un plus
- Vous faites preuve de rigueur dans votre travail.
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et faites preuve d’aisance au téléphone.
- Vous savez convaincre et argumenter à l’écrit.
- Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse.
- Vous avez l’esprit d’équipe et êtes impliqué dans votre travail.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe de 27 780 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d’Intéressement et de participation liées aux résultats du groupe Covéa,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d’entreprise
- 31 jours de congés payés + 2 RTT possible pour une année complète,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès,
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage
- Prise en charge de 75% de l'abonnement aux transports en commun
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur Partner Re.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
We regret to inform you that this job opportunity is no longer available
Latest Job Opportunities
September 22, 2024
La Banque Postale
Juriste M&A confirmé– partenariats stratégiques F/H
Paris
View Details
September 22, 2024
Welcome at Work
Hôte d'accueil et évènementiel F/H - Temps partiel
Paris
OTHER
View DetailsSeptember 22, 2024
BABILOU PARIS BOURSAULT
Auxiliaire petite enfance H/F
Paris 17e
OTHER
View DetailsSeptember 22, 2024
Salonletoile
Prothésiste ongulaire H/F indépendant
Clichy-sous-Bois
OTHER
View Details
Similar Jobs
September 10, 2024
KS Groupe
Conseiller(ère) de vente pap femme Grand Magasin Lorient
Lorient
OTHER
View Details
September 10, 2024
AG2R La Mondiale
CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL F/H
Ajaccio
OTHER
View Details
New Jobs from This Company
September 20, 2024
Groupe Covéa
Conseiller Assistance au Réseau Commercial - F/H
Strasbourg
View Details
September 13, 2024
Groupe Covéa
Conseiller clientèle en agence MAAF F/H - CDI
Toulouse
OTHER
View Details