Chef(fe) de service métiers de la conception H/F

September 13, 2024

Cned

Chasseneuil-du-Poitou

OTHER

Sous l’autorité directe du/de la Directeur/trice des formations et des services (DFS), le/la chef(fe) de service métiers de la conception coordonne l’animation métier en direction des différents sites du CNED, pour l’ensemble des missions relevant de la conception des contenus et services pédagogiques.
A ce titre, il/elle est responsable de la formalisation des process de conception et de leur bonne mise en œuvre sur les différents sites.
Par ses attributions et son positionnement de cadre, le/la chef(fe) de service métiers de la conception est directement impliqué(e) dans la mise en œuvre d’un certain nombre d’orientations stratégiques de l’établissement et dans l’approfondissement de la doctrine numérique du CNED: garantie de la qualité, amélioration de l’expérience utilisateur, anticipation et garantie des délais, contrôle des coûts de conception, identification des activités numériques à développer…

Accompagnement de l’industrialisation des processus de conception afin d’améliorer l’efficience et la qualité
o Animer et coordonner une équipe chargée de la formalisation des process de conception : gestion et suivi des auteurs, politique d’emprunts, modélisation, relecture, complémentarité des supports traditionnels et numériques, volumétrie…
o Accompagner la modularisation des contenus de formation
o Contribuer au chantier de l’indexation des contenus, en lien avec la Direction de la Production
o Développer des réponses spécifiques afin de prendre en compte les situations d’enseignement en hybridation
o Contribuer à la garantie de la qualité des formations pour les bénéficiaires, les prescripteurs et les financeurs. À ce titre, en lien avec la Direction de la qualité et les autres chefs de service, accompagner l’engagement du CNED dans les processus de labellisation des formations
Coordination de l’animation métier à destination des sites d’exploitation du CNED
o Adapter les process et les missions des agents des services « Formations et Services » sur sites aux objectifs de l’établissement
o Contribuer à l’animation du réseau des chefs de service Formations et Services et accompagner ces derniers dans l’animation de leurs équipes sur les différents sites d’exploitation du CNED
o Participer aux animations et séminaires inter – directions métiers
Management et pilotage de l’activité
o Être le/la garant(e), pour l’ensemble des dossiers qui le concernent, de la mise en œuvre de la stratégie de l’établissement
o Connaître et maîtriser les implications budgétaires de son activité
o Veiller à la rationalisation des coûts de conception pédagogique en développant les possibilités de mutualisation entre les sites d’exploitation
o Définir et suivre des indicateurs d’activité et d’efficacité
o Piloter l’évolution des pratiques de conception par la détermination d’objectifs et d’actions, dans des calendriers déterminés.
o Manager un service et s’impliquer dans les évolutions de carrière (conduite des entretiens professionnels annuels : évaluation des compétences, identification des besoins de formation, des souhaits d’évolution et de mobilité, …)
Fonctions transverses
o Réaliser une veille technologique, pédagogique, documentaire et concurrentielle
o Contribuer à la formalisation de la doctrine numérique du CNED (complémentarité des supports numériques et traditionnels, écriture numérique,…)

Connaissances

Système éducatif / enjeux
Ingénierie pédagogique / e-learning
Connaissance des process éditoriaux
Enjeux de la formation à distance
Outils et méthodes pédagogiques de la formation à distance
Environnement socio-économique, marché de l’emploi, évolution des métiers et des secteurs d’activité
Démarche qualité
Culture marketing et commerciale
Notions d’équilibres économiques et de comptabilité analytique

Compétences opérationnelles

Maîtriser les technologies de l’information et de la communication pour l’éducation
Manager une équipe
Conduire des projets
Communiquer sur la stratégie, le fonctionnement et le résultat
Analyser, évaluer et proposer
Piloter la performance

Compétences comportementales

Très bonne aptitude relationnelle : aptitude à la communication et à l’écoute, au travail en équipe
Esprit d’innovation, d’entreprise
Culture du résultat et de la satisfaction du client

Travaille en étroite collaboration avec :